to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Eski Cihazımda Ulusal Kanallar Keyfi Olarak Kapatıldı
D-Smart 0000 1861 96 35 Smart kart numaralı çok eski bir üyesiyim. Uydu alıcısını aboneliğini uzun süre kullandım. Aboneliği sonlandırdığımdan beri uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını ulusal kanalları izlemek için kullanıyorum. Son birkaç gündür kanallarda Uyarı Kodu: (8) 1 numaralı kanalda iken sinyal yazıp bir boşluk bırakıp Smart kart numaramı ekleyerek 2850'ye SMS gönderebileceğime dair bir uyarı görüyorum. Fakat aktif üye olmadığım için attığım mesajlar ya da online işlemler sayfasından sinyal yenileme talebi mümkün olmuyor. Bir çok kişinin aynı sorunla karşılaştığını duydum. D-Smart abonesi olmayan uydu alıcısı sahiplerinin sinyalini kapatmış görünüyor. Parasını ödeyip ulusal kanalları süresiz olarak izlemek için aldığımız uydu alıcısı cihazın sinyalini, D-Smart keyfi olarak sona erdirmiş ve uydu alıcıyı kullanım hakkım engellenmiştir. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Savaş Bey, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. TV yayınlarında aldığınız hata kodu aksaklığı için 83596*** referans kodu ile kaydınız mevcut olup ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kısa sürede kaydınıza istinaden gerekli işlemler yapılacak ve size bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederim.
Sevgili Savaş Bey, Değerli abonemiz yayın ile ilgili yaşamış olduğunuz teknik sorun nedeniyle üzgünüz. Konu hakkında çalışmalarımız sonlanmış şu an yayınlarımızı izleyebilirsiniz. Aksaklığın devamı halinde bizimle iletişime geçebilir veya telefon numaranızı ileterek sizinle iletişime geçmemizi talep edebilirsiniz. Bilginize sunarım.
