to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Uydu Alıcısının Abonelik Dışı Kullanılması
1 Ocak 2024 tarihi itibari ile 10 yıldan fazla süredir kullandığım D-Smart üyeliğimi 3 aylık süre için dondurdum, Abone olurken mülkiyeti kendime ait olan uydu alıcısında dondurma yaptığım tarihten itibaren ulusal kanalları izleyemiyorum.
Şimdi D-Smart’taki yetkililere sormak isterim uydu alıcısının mülkiyetini veriyorsunuz. Mülkiyet için artı ücret alıyorsunuz.
Mülkiyetinin bende olduğu kartsız çalışmayan bu cihazda abonelik iptalinden sonra hesabın pasif konumda olması sebebiyle kanalları listeliyor fakat izlenmesini engelliyorsunuz.
Sonuç olarak: Ulusal kanalları dahi izleyemedikten sonra uydu cihazının mülkiyetini bize vermenizin manasını nedir?
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetim hale devam ediyor D Smart tarafından çözümlenmedi sorunum...
Değerli Abonemiz, öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Merhaba Halit Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Dondurma talebiniz ile doğrultulu olarak tüm kanallarınız kullanıma kapanacaktır. Hizmeti bizden aldığınız ve dondurma talebinde bulunduğunuz için kanallarınızı izleyememektesiniz. Bilginize sunarız, Sevgiler.
