to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır D Smart müşterisiyim hiçbir faturamı aksatmadım ama D Smart personeller den kim bilmiyorum benim adıma haber vermeden 2. Bir üyelik yapmış ve iki ay sonra benim haberim oldu müşteri hizmetlerini aradım bu iki faturayı öderseniz 2. Aboneliğinizi iptal ederiz dediler mevcut 2 faturayı ödedim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bütün kimlik bilgilerimi aldılar. Tamam efendim aboneliğiniz sonlandırıldı dediler. Ama 22.07.2024 tarihinde su mesaj geldi:
Sn. Üyemiz, son ödeme tarihi geçmiş D-Smart borcunuz bulunmaktadır. Faturalarınız, 22.07.2024 17:00'a kadar ödenmediği durumda, D-Smart tahsilat ekibine devredilecektir. Hemen ödemek için www.dsmart.com.tr online işlemleri ziyaret edebilir veya 0212 982 5377'ı arayabilirsiniz. Ödeme yaptıysanız bu mesajı dikkate almayı nız Takip ıd:2257910356 Mersis No:0735078262200024 B016
bugün de aradım müşteri hizmetlerini bana 4 tane ödenmeyen faturalarınız var bunları öderseniz aboneliğiniz sonlandırabiliriz diyorlar bende bilgim dışında yapılan bir aboneliğin ödemesin yapmam dedim. Şimdi buraya yazıyorum yarında savcılık makamına bildireceğim. Bir de geçen müşteri hizmetlerini aradığımda bana efendim bu aboneliği birine hediye edebilirsiniz. Bende niye burası hayır kurumu mu dedi.
Müşteri hizmetleri aradı yine bilgim dışında yapılan aboneliğin çıkan 4 faturayı öderseniz aboneliğiniz sonlandırabiliriz dediler. Bende kabul etmedim.
D Smart bugün müşteri hizmetleri aradılar yine aynı muhabbet efendin 4 tane ödenmeyen faturalarınız var bunları öderseniz aboneliğiniz sonlandırabiliriz. Ya benim bilgim dışında yapılan bir aboneliğin faturasını ne diye bana ödetmeye çalışıyorlar anlamıyorum hangi müşteri temsilcisi açtıysa kafasına göre gidin ondan alın zaten bu mağduriyetini gidermeseler var olan aboneliğimi de sonlandıracağım savcılık makamında haksız kazanç elde etmek istiyor diye D-Smart dava açacağım.
DSmart benim haberim olmadan aynı ad soyad aynı ev adresim üzerine 4 ayrı abonelik oluşturmuşlar. Bununla ilgili taraflarına şikayette bulundum 3 iş günü içerisinde tarafıma dönüş sağlayacaklarını söylediler ama ne yazık ki 1 ay oldu hiçbir sonuca ulaşamadık. Üstelik bu aboneliklerimin faturalarında...
Temmuz 2024'ten itibaren kapatmış olduğum D-Smart üyeliğim kaynaklı hala fatura ödeme mesajı alıyorum. Bu hizmeti kapatmış olmama rağmen tarafıma ödemem gereken fatura gönderiyorsunuz. Geçen aylarda herhalde bir sorun var diye tekrar arayıp tekrar tekrar kapattırdım ama hizmetim kapatılmamış ve hala...
D Smart üyeliğimi sonlandırmak için iptal başvurusunda bulundum. 27.05.2024 tarihinde iptal talebiniz tarafımıza ulaşmıştır diye mesaj geldi. 04.06.20...
D-Smart aboneliğimi 02.05.2024 tarihinde iptal edip hem internet hem de TV kutusunu teslim etmeme rağmen 2 aydır bana hala TV aboneliği adı altında fatura çıkarıyorlar. Üstelik kablo eksik deyip iki kablo için benden 425₺ ödeme aldılar. İptal eden şube bana aboneliğimin bittiğini söylemişti. Arıyoru...
D-Smart'a üye oldum. 17/07/2023 'te üyeliğimi sonlandırdım çünkü kanalları açmadılar ve 25/07/2023'te de her gün 5 gün boyunca servisi aradım ama gelmediler. Ben de D-Smart'a telefon ettim ve üyeliğimi sonlandırdım. Cihazları teslim etmek için bana söyledikleri servise teslim ettim ve oradan teslim ...
Yorumlar