to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2024 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini 0850 266 1980 numaralı telefondan arayarak ev internetimin çekmediği bilgisini verdim. Sistemden müdahale ettiler ama sorunu çözemediler. Daha sonra eve personel gönderebileceklerini beyan ettiler. Ben de kabul ettim. Personel geldi, kabloları kesti, tekrar bağladı ve sistem düzeldi. Bir baktım, 134.99₺ gelen fatura 484.99₺ olmuş. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp'tan yazıştım. Orada bana 350₺ evde bakım ücreti olduğunu söylediler. Şaşırdım. Bana ücretli olduğu bilgisi verilseydi, çağırmazdım. Bu alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Haksızlık, bilgi verilmeden faturaya yansıtılması kabul edilemez.
Merhaba, evdeki internetimizi yaklaşık bir aydır kullanamıyoruz. Defalarca D Smart'ı aradık, 'geleceğiz' dediler ve sürekli ertelediler. 27 Mart 2024 tarihinde servis ekibi geldi. Sadece baktı ve 'burada artık altyapı desteği bulunmuyor' dedi. Servis ücreti olarak 400 TL talep ettiler. Ödemek isteme...
D-Smart müşterisi olarak televizyonun D-Smart'a bağlanmaması sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ücretsiz servis gönderileceği söylendi. 31.05.2025 tarihinde saat 19.45 civarında Al-Ka Digital bayisinden servis geldi. Kutunun içindeki kartın yandığını belirttiler ve bunun...
2020 yılında ev interneti için D-Smart'a abone oldum. 2023 yılında taahhüdüm sona erdi ve aboneliğimi iptal ettim. Bir ay sonra telefonuma D-Smart'tan bir mesaj geldi. '900 TL faturanız var' diyerek müşteri hizmetlerini aradım, beni doğrudan fatura ödemeye yönlendirdiler. Bir WhatsApp numarası bular...
Yorumlar