to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Aboneliğim Yıllardır İptal Edilmiyor, Haksız Fatura Kesiliyor
2017 yılından bu yana D-Smart aboneliğimin iptali için defalarca girişimde bulunmama rağmen, aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak, bayiye giderek ve farklı kanallar üzerinden iptal talebimi ilettim; ancak buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve benden ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.
Oysa 2013 yılında evimden taşınırken D-Smart kutusunu bayiye giderek teslim ettim ve ikametgah adresimi değiştirdim. E-Devlet üzerinde de kutuyu teslim ettiğime dair kayıt ve görseller mevcutken, artık yaşamadığım bir adresten nasıl hâlâ fatura çıkarıldığına ve bu aboneliğin nasıl tekrar açıldığına anlam veremiyorum.
Her aradığımda tarafıma 'geri dönüş yapılacak' deniyor; fakat ne arayan oluyor ne de sorunum çözüme kavuşuyor, sadece her ay yeni bir fatura kesiliyor. Yıllardır iptalini istediğim bir abonelikten hâlâ ücret alınması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
D-Smart’tan aboneliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, iptal talebimden bu yana haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mustafa Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Abonelik iptal talebinizi almak ve size yardımcı olmak için 28.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak hat direkt meşgul uyarısı verdi. Numaramızı kısıtlılar listesinden kaldırmanız durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Aradığınız numarayı yazar misiniz
Sevgili Mustafa Bey Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Abonelik iptal talebinizi almak ve size yardımcı olmak için 28.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak hat direkt meşgul uyarısı verdi. Arama yaptığımız numara şikayet altına yazmış oluğunuz sonu 96 ile biten GSM numaranızdan arama yapmaktayız. Numaramızı kısıtlılar listesinden kaldırmanız durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Benim numaram değil siz hangi numaradan arıyorsunuz inu sordum
Sevgili Mustafa Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Abonelik iptal talebinizi almak ve size yardımcı olmak için 28.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak hat direkt meşgul uyarısı verdi. Arama yaptığımız numara genel merkez numaramızdır. Numaramızı kısıtlılar listesinden kaldırmanız durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Kaldırılmıştır
Sevgili Mustafa Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Abonelik iptal talebinizi almak ve size yardımcı olmak için 01.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Mustafa Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
Adam hangi numaradan aradınız diyor D-Smart saçma sapan aynı şeyleri yazarak cevap vermiş.