D-Smart Aboneliğinde Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Borç Takibi

Orhan

D-Smart

07 Eylül 00:00

563

27.04.2022 tarihinde D-Smart tv aboneliği başlattım. Üyelik işlemleri sırasında defalarca merkezi sistem uydu kullanıcısı olduğumu belirtmeme rağmen, bana verilen cihaz sadece izlenen kanalı kaydedebiliyordu. Oysa bana, merkezi sistem üzerinden kayıt yapabileceğim söylenmişti. Sonrasında ise evime çift çanak anten kurulması gerektiği ve baştan yanlış bilgilendirildiğim belirtildi. Bu nedenle 08.05.2022 tarihinde üyeliğimi iptal ettirdim.

Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, hepsi mağduriyetimi kabul etti ancak yetkilerinin dışında olduğunu söylediler. Üyelik numaram 61347337’dir. Cihazı teslim edip sadece izlenen süre için 59 TL ödedim. Aradan 3,5 yıl geçtikten sonra, 187,77 TL borcum olduğu ve yasal takibe düştüğüm söylendi. Ses kayıtlarımın dinlenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Manisa Şehzadeler’de yaşıyorum. Haklı olduğum halde bu borcu ödeyeceğim, ancak yasal takibin kaldırılmasını ve ses kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Selma

1 Destek ,

2 Yorum

D-Smart

08 Eylül 10:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Orhan K., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84591891 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selim

Benzer Şikayeti Var

24 Ekim 20:52

Bunlar beni de kandırrdı. 72 saat geriye dönük yayınları seyredebileceğim söylendi sözleşme imzalandı ve kurulum yapıldıktan sonra öyle bir özelliğin olmadığını söylediler bende iptal ettim bana 180 lira cayma bedeli çıkardılar aslında ben caymadım bunlar hile ile sözleşme imzalatıp beni çarpmaya çalıştılar bende mahkemeye verdim bakalım adaletli karar çıkacak mı

Selma

Benzer Şikayeti Var

09 Eylül 17:54

Sonucu buraya yazın.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onaylamadığım DSmart Aboneliği Sonrası Haksız Borç Çıkarıldı

Mevlüt

D-Smart

09 Eylül 19:51

1.169

02.12.2022 tarihinde, D-Smart firması değil de Türk Telekom tarafından arandıklarını belirten bir kişi tarafından aranarak, sehven onay verdiğim bir abonelik işlemi gerçekleşti. Aynı gün içinde D-Smart olduğunu öğrendiğimde, müşteri hizmetlerini arayarak 64312306 abone numaralı üyeliğimin iptal edil...

onaylamadigim-dsmart-aboneligi-sonrasi-haksiz-borc-cikarildi-2.jpg

onaylamadigim-dsmart-aboneligi-sonrasi-haksiz-borc-cikarildi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Abonelik İşlemleri 08.12.2023 - 11.12.2023 Tarihlerinde İptal Ettiğim

Mustafa

D-Smart

16 Temmuz 2024 22:46

1.647

08.12.2023 - 11.12.2023 tarihlerinde iptal ettiğim 61767771 numaralı abonelik hakkında şikayetim var. Aboneliğim ve üyelik sürecimin iptal sebebi tamamen D-Smart'ın benimle görüşen personellerinin hatası üzerine gerçekleşmiştir. İlk olarak var olmayan bir kampanya üzerine beni telefondan ikna edip a...