Sınav Sonucu Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Bursa FSM şubesindeki Eğitim Bilimleri Kurs Merkezi’nde 29 Kasım 2025 tarihinde saat 09.30’da oğlum seviye belirleme sınavına girdi. Sınav sonunda, yönetici olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi sonuçlar açıklandığında benimle iletişime geçeceklerini söyledi; ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde şubeyi üç kez arayarak sınav sonucunu sordum. Yoğunluk olabileceğini, gözden kaçmış olabileceğini düşünerek anlayış göstermeye çalıştım. Tek istediğim, çocuğumun iki saat emek verdiği sınavın sonucunu öğrenmekti. Buna rağmen her aradığımda herkes konuyla başkasının ilgilendiğini söyleyip herhangi bir geri dönüş yapmadı.

15 Aralık saat 10.59’da 0224 *** 4353 numaralı sabit hat üzerinden tekrar arama yaptığımda ise telefondaki görevlinin son derece saygısız ve uygun olmayan bir üslup kullandığına şahit oldum. Çocuğumu geçtim, bir veli olarak ben bile böyle bir tavırla muhatap olmak istemem. Görevlinin adını sorduğumda, "Ne yapacaksınız siz benim adımı aaaay" şeklinde alaycı ve saygısız bir tepkiyle karşılaştım.

Hem sınav sonucunun tarafıma hâlâ iletilmemiş olmasından hem de kurumun iletişim ve üslup açısından son derece yetersiz ve ilgisiz davranmasından dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Oğlumun girdiği sınavın sonucunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma paylaşılmasını ve telefonda bu şekilde konuşan personel adına kurumdan bir özür bekliyorum.