to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Mega paket aboneliğimde Aralık 2025’ten bu yana sinyal sorunu nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Buna rağmen faturalarım işlemeye devam ediyor ve hizmetten faydalanamadığım halde ücretlendiriliyorum.
25 Ocak 2026 tarihinde 22 36 84 62 numaralı aboneliğimi iptal ettirmek için D-Smart’ı aradım. Bana, ücretsiz teknik servis gönderileceği söylenerek karşılığında 2 yıllık taahhüt istendi. Bu teklif üzerine iptal talebimden vazgeçmek durumunda kaldım. Ancak bu görüşmeden sonra sadece bir kez teknik servis geldi, arızanın merkezi çanak kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı.
Bunun üzerine kendi imkanlarımla başka bir teknik servis çağırdım, anten ve düzenek kontrol edildi ve antenle ilgili herhangi bir sorun olmadığı tespit edildi. 3 Şubat 2026 tarihine kadar yaptığım sayısız müşteri hizmetleri görüşmesinde ise sadece şikayet kaydı alındı, problemle ilgili somut hiçbir çözüm sunulmadı, yayın alamama sorunum devam ediyor.
Uzun süredir yayın alamadığım ve sorun çözülemediği için D-Smart ile olan taahhüdümün iptal edilmesini ve 22 36 84 62 numaralı aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Hizmet alamadığım bir abonelik için artık sorumluluk taşımak istemiyorum.
20 Haziran 2025 tarihinde D-Smart uydu alıcımın değişimi için tarafıma ulaşıldı ve hiçbir ücret talep edilmeyeceği açıkça belirtildi. Ancak daha sonra, bilgim ve onayım olmadan Mega Paket ve ikinci bir abonelik tanımlanmış. 1 yıldır kullandığım hizmetin aylık ücreti 69 TL iken, 5 Eylül 2025 tarihind...
Uzun yıllardır D-Smart Mega Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 01.09.2025 tarihinden 12.01.2026 tarihine kadar Uyarı Kodu (6) ve “sinyal yok” hatası ile uğraşıyorum. Uygulama üzerinden sinyal yenilemesi yaptım, müşteri hizmetlerini aradım, onlar da uzaktan sinyal yenilemesi yaptılar ancak sorun hiçbir ş...
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanallarımın büyük bir kısmında “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor, çoğu kanal tamamen gitmiş durumda. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yardımcı o...
Uzun süredir D-Smart tv üzerinden iki yıllık Mega paket abonesiyim, sözleşmem Ağustos 2026’da bitiyor. Tüm ödemelerimi eksiksiz yapmama ve sistemde hiçbir borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık 2025 Haziran ayından bu yana film kanallarım kapalı durumda. Aylarca bunun teknik bir arıza olduğunu düşünd...
Yorumlar