D-Smart bayi

DSmart aboneliğimi sonlandırdım. Modemi, abonelik süresince ücretini ödediğim modemi, 7 gün içinde iade etmemi istediler. Ancak, DSmart online işlemlerde gösterilen bayii ve telefon numarası (Çukurova Dijital-İskenderun Savaş Mah. N**** K**** Cad. No: 34 Daire: 1 İskenderun/Hatay adresi) sürekli kap...

D-Smart TV kullanıyorum. Bir hafta önce TV izlerken yayın kesildi ve tüm kanallar sinyal yok uyarısıyla gitti. Kendi uydu alıcımı aynı kabloya takarak TV mi izlemeye devam ettim. D-Smart ile iletişime geçtim. Servis yönlendirmesi yaptılar. Servis randevu aldı ama gelmedi. Bahane. Oturduğum semt te b...

DSmart aboneliğimi iptal ettim. Gelen bilgi mesajından sonra ekipmanlarımı yetkili bayiye teslim etmem gerektiği iletildi. Ben de bu ekipmanları hazırlayıp eksiksiz olarak Edirne Bayisine teslim ettim. Bayiye geldiğimde yetkili kişi bana kayıt cihazı tanımlandığını söyledi. Kayıt cihazının hiçbir za...

DSmart taahhüdüm bitti ve iptal ettirdim. (tabi iptal edilene kadar 50 sefer arandım) Uşak ilinde yaşıyorum ancak burada bayileri olmadığı için Afyondan servis gönderiyorlar. Decoder teslimi için görüştüğümde servisin Uşak'a geldiğinde dekoderi teslim alacağını söyledi. Afyondaki bayi. Bugün gelen s...

10 Nisan 2025’te yeni adresime taşındım. Nakil işlemi için bölgemde görevlendirilen D-Smart personeli L***** Bey, yatak odamdaki televizyon için ayrıca kutu alacağıma çok girişli bir dağıtıcı modül önerdi ve bu ürünü 2.400 TL karşılığında kurdu. 20 Haziran – 1 Temmuz 2025 tarihleri arasında hiçbir ...

Ürün ve hizmet almadım, bana fatura çıkıyor. Müşteri hizmetleri, bayi ile görüşmemi söyledi. Benim muhatabım bayi mi, D-Smart mı? Evime internet ve D-Smart bağlanmadı, hiçbir cihaz gelmedi. Muhatap bulamadığım takdirde Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım. Alamadığım hizmet bana nasıl yansıtıl...

D-Smart kullanıcısıydım iptal etmek için işlemleri yaptık ve sonrasında görüşmeler kayıt altındayken ödeyeceğim cayma bedeli aktarıldı. Bayiye gidip cihazı teslim etmem söylendi. Ücret vs söylenmedi. Bayi bizden iptal dilekçesi adı altında ücret aldı. Kesinlikle şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini ar...

D-Smart aboneliğim bittiğinde, kutuyu teslim ederken 200 TL kargo ücreti adı altında ücret talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret talep edemeyeceklerini söylediler ve bayi hakkında şikayet dilekçesi oluşturuldu. Şikayet sonucu bana dönüş yapıldığında ise benden kargo ücreti değil, adap...

Hatay İskenderun'da ikamet ediyorum. D-Smart üyeliğimi iptal ettim ve D-Smart kutusunu teslim etmek için İskenderun'daki bayiye gittim, ancak bayi aylardır kapalıymış. Bunu komşulardan öğrendik ve 2-3 kere gittikten sonra fark ettik. Telefon numarasını çok kez aramama rağmen numara geçersiz, hiçbir ...

DSmart' a bağlı olan 1 yıllık sözleşmemiz (Sözleşme sahibi ağabeyimdi.), bu yıl başında bitmişti. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, hatta bulunan hanımefendi, sözleşmem bittiği için sözleşmeyi yenileyebileceğini söyledi ancak ben iptal etmek istediğimi, daha fazla kullanmak istemediğimi söyleyinc...

Merhaba, D-Smart internetimi Şubat başında iptal etmeme rağmen sonrasında her ay fatura gelmeye devam etti. Son Şubat ayı faturası olan 15,25 TL'yi ödememe rağmen, sonrasında Mart ayında 89,45 TL ve 30,10 TL, Nisan ayında 53,38 TL, Mayıs ayında da 53,38 TL fatura mesajı geldi. Taahhüdüm bitince ipta...

+2

Haziran ayında aboneliğimi iptal edeceğim. Tunceli'de yaşıyorum ama modemi teslim edeceğim en yakın bayii Elazığ'da. Müşteri hizmetleri kargo ile gönderemeyeceğimi söylüyor. Elazığ'daki bayinin telefon numarası kullanılmıyor... Nasıl olacak bilmiyorum.

D-Smart, tam anlamıyla mağduriyet yaratan bir kurum. Nakil işlemi yapmama rağmen bayi kapanmış ve şu an kullanmadığım internetin ücretini ödüyorum. Her aradığımda müşteri temsilcileri farklı bir şey söylüyor. İnternetimi iptal etmek istiyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Eve internet bağlatmak istedim ama her aradığımda müşteri hizmetleri tüm bilgileri alıp, 'Onaylandı, kurulum için arayacaklar' deyip bir daha kendim aradığımda ne zaman gelecekler diye yeni yeni sorunlar çıkarttılar. Adreste sorun var, o bölgede sorun var; neden o zaman en başından bu bilgi verilmiy...

D-Smart abonesiydik, iptal ettik ve cihazı teslim alacak bir bayi bulamıyoruz. İnternet siteniz de ki bayi numarasını arıyoruz ne açan ne geri dönen var Bize bu konuda detaylı açıklama yapılmadığı takdirde ve yardımcı olacak bir müşteri temsilcisi aramadığı takdirde Tüketici Mahkemesi'nde gerekli ha...

D-Smart bayisinden şikayetçiyim. Yeni taşındığımız evimize internet bağlatmayı düşünürken, D-Smart müşteri temsilcisiyle eşim N**** Y**** konuştu ve bugün, 25.04.2025 tarihinde D-Smart bayisi geldi. Eşim evde olmadığı için biz karşıladık. Ben yazamadığım için sözleşmeyi babasının adına kızım yazdı v...

DSmart üyeliğimi iptal ettim fakat cihazı teslim edecek bayi bulamıyorum. Bana Mersin'de sadece bir yerde olduğu söyleniyor, bayinin telefonu da yok. Bu cihazı teslim edebileceğim bir yol gösterin. Kurulum yaparken kolaylıkla geliyorsunuz, iptal edince neden bu kadar zorluk çıkarıyorsunuz? Teslim ed...

DSmart üyeliğimi iptal ettirdim. Çok sevgili sayın müşteri temsilcileri cihaz teslimi için yaşadığım ilde teslim edeceğim bir bayi olmadığını, il değiştirerek cihazımı teslim etmem gerektiğini dile getirdiler. Böyle bir firma ile asla bir daha anlaşma yapmam. Beni mağdur ettiler. Cihazları için 500 ...

Merhabalar, üyeliğimi müşteri hizmetlerinden iptal ettirdim. Cihazımı eksiksiz bir şekilde teslim etmek için Gaziantep Şahinbey deniz mahallesindeki bayisine gittim ve benden iade teslim ücreti istediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Biz iade ücreti almıyoruz böyle bir şey olamaz dedi. Ama hala ...

D-Smart TV+internet bağlantısı yaptırmak için başvurdum. Kurulum ve aktivasyon ücreti olmamasına rağmen, benden 'kurulum ücretsiz ama aktivasyon ücreti alıyoruz' diyerek B**** E********* 450 TL para aldı. Sonra şikayet ettim ve kendilerini savunmak için sinyal güçlendirici taktık dediler ama asla bö...