to read complaints and reviews, or file yours."Biraz aksama ve gecikmeye rağmen bugün servis ücretsiz olarak geldi ve cihaz değişimi yaparak kanalların açılmasını sağladı. Teşekkür ederim."
12.05.2026 tarihinde D-Smart TV hizmeti için başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulu...m yapılmadı. Her aradığımda “bayimize ilettik, bugün sizi arayacaklar” denilmesine rağmen ne arayan var ne de bilgi veren, aynı cümlelerle oyalanıyorum. Bu süreçte en az 10 kez mü
Yaklaşık Kasım ayından bu yana D-Smart’ın Sakarya’daki Alka D-Smart bayisi tarafından mağdur edilmiş durumdayım. D-Smart...’ı aradığımda internetimin çekmeyeceği, bu nedenle televizyon izleyemeyeceğim söylenerek beni bu bayiye yönlendirdiniz. Sizin yönlendirdiğiniz bu bayi, hiçbir hizmet vermeden bende
D‑Smart TV aboneliğim Aralık 2025’te sona erdiği için cihazları iade etmek amacıyla yaklaşık üç ay önce Edirne merkezdek...i Acar Bilişim isimli bayiye gittim. Ancak bayi kapalı olduğu için cihazları hiçbir şekilde teslim edemedim ve o tarihten bu yana iade işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte defala
"Teşekkürler"
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart abonesiydim ve yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniy...le üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında, D-Smart’a teslim etmem gerek
D-Smart aboneliğimi iptal ettirip tüm ekipmanları eksiksiz şekilde Adana’daki Star Elektronik bayisine yaklaşık 1 ay önc...e teslim ettim. Ekipmanların tam olmasına rağmen bayi benden 300 TL teminat istedi ve bu ödemeyi kart veya havale ile kabul etmeyip yalnızca nakit alabileceklerini söyledi. Neden n
"Sorun çözüldü, teşekkürler..."
Yaklaşık 3 aydır D-Smart Mega TV paketi abonesiyim. Üyeliğimin başından beri film kanalları ve ekstra kanallar açılmıyor.... 3 Mart’ta başlayan bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, günlerce çözüm bulamadılar. Geçen hafta sadece 3 gün kadar hizmet alabildim, ardından kanallar tekrar kapa
"Genel merkezde, konunun üzerini örtmeyip üzerine giden değerli yetkilileri tebrik ederim."
D-Smart uydu hizmeti için başvuru yaptıktan sonra 27 Mart tarihinde İstanbu...l Tuzla’daki adresime, D-Smart Pendik bayisi üzerinden kurulum için teknik
2025 yılının başında D-Smart’tan yalnızca ev internet paketi için hizmet almaya başladım. Başlangıçta sadece 62120654 nu...maralı aboneliğimle internet paketi kullanıyordum, herhangi bir TV paketi onayım veya talebim olmadı. Buna rağmen birkaç ay sonra kartımdan ek çekimler olduğunu fark ettim ve araşt
D-Smart D-Fix aboneliğimi 30 Nisan’a kadar sorunsuz kullanmama rağmen, 1 Ma...yıs’tan itibaren cihazım “aktif değildir” uyarısı vermeye başladı. Bunun üz
D‑Smart Dijital Yayıncılık A.Ş. hakkında izinsiz abonelik tesisi, tüketiciyi yanıltma ve kişisel verilerimin hukuka aykı...rı işlenmesi nedeniyle şikayetçiyim. D‑Smart abonesi iken, Türk vatandaşlığı kazanmam sonrasında yeni kimlik bilgilerimi ve T.C. kimlik numaramı D‑Smart’a bildirmeme ve sistemde g
D-Smart uydu aboneliğimiz kapsamında verilen dekoderi iade etmek istiyoruz ancak yaşadığımız ilçede bayi olmadığı için i...şlem yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, dekoderi mutlaka Çorlu’daki bayiye götürmemizin zorunlu olduğu söylendi. Çorlu’ya gitme imkanımız olmadığını, bu nedenle cihaz
Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim ve İstanbul Ataşehir’de yalnızca TV yayını kullanıyorum. Nisan ayı başından itibaren y...aklaşık üç haftadır yayınım tamamen kesikti. Bu süreçte teknik servise gittiğimde, değişim yapılmadığını, D-Smart teknik servisini arayarak yardım almam gerektiği söylendi. Müşteri
Yaklaşık 2–3 yıldır kullanmakta olduğum D-Smart tv kutusuna artık ihtiyacım kalmadığı için cihazı iade etmek istedim. Bu...nun için dün D-Smart - Asya digital bayisine gittim. Kutuda HDMI kablosu bulunmadığını, bu kablonun cihazı kurmaya gelen servis tarafından alındığını, bu yüzden elimde sadece kendi
D-Smart üyeliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma, kutuyu 7 gün içinde bayiye iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun... üzerine 17.04 tarihinde bana belirtilen Acar Bilişim bayisine gittim ancak bayi kapalıydı. Çevredeki esnafa sorduğumda bu iş yerinin yaklaşık 2 aydır kapalı olduğu söylendi. Bunu
D-Smart tv hizmeti için aldığım cihazların iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tekirdağ’da ikamet ediyorum ve c...ihaz iadesi için başvurduğumda, bulunduğum ilçede iade alabilecek bir bayi olmadığı, iade işlemi için başka bir ilçeye gitmem gerektiği söylendi. Bu durum bana hem zaman hem de ek
"D-Smart ekibine, abonelik iptali ve cihaz teslimi sürecinde gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
D-Smart ile yapmış olduğum TV paketi sözleşmemin süresi bittiği için bugün cihazları iade etmek üzere Şanlıurfa Edesa D-...Smart bayisine gittim. Ancak bayide görevli kişi, verilen HDMI kablo, güç kablosu ve kumandanın bir tane tırnağının kırık olduğunu söyleyerek benden 850 TL ücret talep etti ve ciha
D‑Smart kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Büyük ihtimalle fırtına sonrası hatla...rda bir sorun oluştu; ancak bu süre boyunca problem giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece sinyal gönderdiklerini, cihazın fişini takıp çıkarm
"Sorunum çözümlendi. Ancak zaman zaman değişik sorunlar yaşıyorum. Teşekkür ediyorum."
07.04.2026 günü öğle saatlerinde yan odadaki televizyonda D-Smart üzerinden... yayın alamadım. Aynı gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, sinya
D-Smart’ın 50 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketini sözleşmeli olarak kullanıyorum. Nisan ayı başından bu yana ev int...ernetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun bina dışından kaynaklandığı söylendiği için teknik ekip talep ettim, gelen ekip de dış hattın Türk Telekom tara
D-Smart TV paketine üye olduğum günden beri film kanallarında sürekli aynı filmlerin yayınlandığını görüyorum. Günlerdir..., hatta üyeliğimin başından beri içerik neredeyse hiç yenilenmiyor, her gün tekrar tekrar aynı filmlerle karşılaşıyorum. TV paketini alırken daha çeşitli ve güncel filmler izleyebi
"Aboneliğimi iptal ettim ve cihaz iadesi için yönlendirilmiş olduğum D‑Smart bayisi kapalıydı. Kendi çabamla açık bir bayi bulup cihazları (uydu alıcısı, kumanda, adaptör, HDMI kablosu) eksiksiz teslim ettim, iade belgesi aldım. Sorunum çözüldü."
D-Smart platformu üzerinden mart 2026 ayı başında internet ve TV ikisi bir arada paket için abonelik başvurusu yaptım. B...aşvuru sırasında bana söylenen abonelik ücreti ile gerçekte çıkan ücret arasında fark olduğunu fark edince itirazda bulundum. Ses kayıtları da dahil olmak üzere inceleme yapıldı ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
