D-Smart bayi

D-Smart Limitsiz 24 Mbps internet paketini kullanıyorum. 10.09.2025 tarihinde, elimdeki eski modemi iade etmem istendi ve İstanbul’daki bayiye götürdüm. Ancak bayi cihazı alamayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihaz numarasının başka bir adreste göründüğünü, başkasının cihaz numaras...

D-Smart kurumsal müşterisiyiz ve bir sigorta firması olarak internet hizmetinizden faydalanıyoruz. İki gündür internetimiz yok ve bu durum işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için WhatsApp üzerinden iletişime geçtik, ancak sadece servise yönlendirildiğimiz söylendi....

DSmart ürünleri iade etmek istediğimde kablolar tam olmasına rağmen benden kablolar bize ait değil diye 450 TL para talep edildi. Çağrı adında bayi para talep etti. Parayı verdim. Tüketici Mahkemesinde hakkımı arayacağım. Bir daha asla DSmart abone olmayacağım

D-Smart A*** K****** ana bayisine üyeliğimin iptali ve receiver ile ekipmanlarını (kumanda ve kablo) iade etmek için 15 gün içinde 3 kez, bugün ise 3 kez olmak üzere toplamda birçok kez gittim. Ancak bayi sürekli kapalı olduğu için receiver ve diğer ekipmanları teslim edemiyorum. Bu nedenle üyelik i...

D-Smart üyeliğimi iptal ettirdim ve elimdeki D-Fix cam modülünü iade etmek için bana verilen adreslere (Haska Ticaret: Cemaliye Mah. Salih Omurtak Cad. No:236 Çorlu/Tekirdağ ve Uğur Bilişim: Şeyhsinan Mah. Karabey Sk. No:2A Daire:2 Çorlu/Tekirdağ) gittim. Ancak Haska Ticaret kapanmış ve belirtilen a...

Yaklaşık 2 ay önce D-Smart tv hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğimin başından beri ekranda sürekli "sinyal yok" uyarısı alıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir teknik destek sunulmuyor, yalnızca 500 TL karşılığında teknik servis gö...

D-Smart Mega Paket aboneliğimi iptal ettirdim ve cihazı teslim etmem istendi. Ancak cihazı teslim etmek için yönlendirildiğim Kala DSmart Bayi (Savaş Mahallesi N**** K**** Caddesi No:24 İskenderun/Hatay) şubesi kapalı ve telefon numarası kullanım dışı. 1 haftadır iletişim kurmaya çalışıyorum ancak h...

Yaklaşık 15 yıldır babamın tüplü televizyonunda SCART kablo ile kullandığım D-Smart cihazını iade ettim. 6 Ağustos’ta başlayan iade sürecinde, Bayrampaşa D-Smart Bayisi (Orta, Özen Sk. No:18/A, 34030 Bayrampaşa/İstanbul) cihazı teslim aldı. Ancak bayi, iade ettiğim SCART kabloyu ve zaman içinde arız...

24.09.2025 tarihinde D-Smart tv ve internet hizmetlerimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak o tarihten bu yana fesih işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmiyor. Hizmet numaralarım 23724613_1 ve 23724613_2’dir. Başvurumun ardından defalarca aranarak iptal etmemem için ikna edilmeye ...

2021 yılında D-Smart aboneliğimin süresi dolmadan önce, D-Smart tarafından aranarak abonelik yenilemesi için bilgilendirildim. Yenileme istemediğimi açıkça belirttim ve bu şekilde kayda alındı. Ancak sözleşmem sona erdiğinde bana sormadan aboneliğimi yenilemişler. Bunun ardından Düzce Merkez şubesin...

D-Smart Film Dizi Paketi kullanıcısıyım. Ağustos başından beri hiçbir kanalı izleyemiyorum, sürekli "sinyal yok" uyarısı alıyorum ve bu durum Türk kanalları da dahil tüm kanallarda geçerli. 19.09.2025 tarihinde teknik ekip yönlendirildi, ancak sadece bakıp sinyal olmadığını söyleyerek herhangi bir ç...

2025 Eylül başından beri D-Smart GO Film Dizi Paketi kullanıyorum ve ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Sadece yerel kanallarda yayın var, diğer kanallarda bir süre sonra “Smart kart numaranız eşleşmemektedir” uyarısı alıp yayın kesiliyor. Smart kartı çıkarıp tekrar taktığımda sadece yerel kanallar ge...

5 yıllık D-Smart GO üyeliğimi iptal ettim ve cihazı teslim etmem istendi. İstanbul Küçükçekmece ve Başakşehir’de bulunan 2 farklı D-Smart bayisine gittim, müşteri temsilcisinden aktif bayi isimleri ve adresleri aldım. Ancak sistemde aktif olarak görünen bayiler kapalıydı ve hizmet vermiyordu. Bu ned...

D-Smart Mega Paket abonesiyim ve yaklaşık dört aydır faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. İlk faturam 919,85 TL, ikinci faturam 648,01 TL, üçüncü faturam 712,52 TL ve dördüncü faturam ise 898 TL olarak kesildi. Oysa abonelik başında aylık ücretin en fazla 700 TL olacağı belirtilmiş...

8 Eylül 2025 tarihinde D-Smart İstanbul Bahçelievler Başak Elektronik bayisine giderek internet ve uydu paketi aboneliğimi sonlandırdım ve tüm ekipmanları eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak bayi, bana teslim ettiğim ekipmanların doğru olmadığını söyleyerek 1280 TL ek ücret talep etti. Ücreti ödemek...

Uydu alıcısı arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni bayiye yönlendiriyorlar. Ancak öyle bir bayi yok. Verilen adreste kimse bulunmuyor. Telefon numarası veriyorlar, arıyorum ama açan yok. Ortada kaldım, ne yapacağımı bilemiyorum. Bayisiz firma mı olur?

6 Eylül 2025 tarihinde saat 15.50'de tarafıma D-Smart (Andromeda TV Dijital Platform İşletmeciliği a. Ş.) tarafından bir arama yapıldı. Müşteri temsilcisi, bilgilendirme amaçlı olarak taahhüdümün yakında dolacağını ve sonrasında yenilenecek fiyatı aktardı. Kendisine aboneliğimi iptal ettirmeyi düşün...

21.08.2025 tarihinde Tuzla’daki annemin evine D-Smart tv yayını için Asya Dijital Telekomünikasyon firmasından servis yönlendirildi. Servis ekibi, anten kablosunu yenilediğini ve 23 metre kablo kullandığını iddia ederek benden 3.500 TL Nakit ücret aldı. Servis, kablonun metresinin 70 TL olduğunu söy...

D-Smart 50 Mbps internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. 03.09.2025 tarihinde saat 22:48 ve 23:22 arasında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm C**** Hanım’ın Home office çalıştığını ve arka planda kahve veya çay hazırlamakla meşgul olduğunu fark ettim. Sorunumu ilettiğimde bana yardımcı...

02.09.2025 tarihinde yeni D-Smart HD cihazım saat 17.00’de kurulduktan hemen sonra cihaz çalışmamaya başladı. Elektrik gelmesine rağmen cihaz açılmıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kurulumdan hemen sonra bu sorunla karşılaştım ve kendi imkanlarımla farklı prizlerde de denedim ancak sorun devam ...