to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Fiber Kesintisi Nedeniyle Taahhütsüz Sözleşme Feshi Talebi
D-Smart limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt’taki adresimde 19.06.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Kablo arızası olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuldu ama ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sağlandı. İnterneti on gündür hiç kullanamıyor olmama rağmen taahhüdüm devam ediyor ve hizmet alamadığım günler için mağdur ediliyorum.
Yaşadığım uzun süreli kesinti ve çözümsüzlük nedeniyle, 5209**85 numaralı aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Merhaba Engin Bey, İnternet hizmetinizde yaşadığınız arıza çözümü için 86253*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
İletişime geçilmedi sorun devam ediyor iptal için mail attık ona da dönüş yol
Merhaba Engin Bey, İnternet hizmetiniz de yaşadığınız arıza için kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz arızanıza müdahale edecek ve kaydınızı sonuçlandırarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
19.06.2026 tarihinden beri D‑Smart Net'ten internet alamıyorum. Kablo arızası olduğu söylendi, ancak birkaç gün içinde çözülmedi. 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı oluşturuldu, somut bir çözüm gelmedi. İptal talebimle ilgili olarak mail attım fakat geri dönüş almadım ve hâlâ hizmet alamıyorum.
Merhaba Engin Bey, İnternet hizmetinizde yaşadığınız arıza çözümü için 86253*** referans kodu ile alınan arıza kaydınız sonuçlandırılmıştır. Kaydınıza istinaden arızanız giderilmiş ve 100.65.98.237 IP ile bağlantınız tespit edilmiştir.
