to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart sınırsız internet paketimi Ataşehir’de kullanıyorum. Son zamanlarda, özellikle her gece internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor. Bugün de yine aynı sorun yaşandı. Ödememi düzenli ve havale yoluyla yapmama rağmen hizmetim kesintiye uğruyor, üstelik taahhüt kapsamında olmama rağmen her ay daha fazla ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Modem veya şifreyle ilgili bir problem olmadığı halde, sürekli bu konulara yönlendiriliyorum.
İnternet bağlantısının sürekli kesilmesi nedeniyle güvenlik kameralarım da çalışmıyor ve bu durum evimde güvenlik zafiyetine yol açtı. Bu nedenle şehir dışından dönmek zorunda kaldım ve maddi kayıp yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internet bağlantımın kesintisiz olarak sağlanmasını ve ödediğim fazla ücretlerin telafisini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 gündür D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modemim Wi-Fi’ye bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum. Hem ben hem de kardeşim toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda geçici olarak internet düzeliyor, fa...
D-Smart Fiber 35 Mbps sınırsız internet kullanıcısıyım. 9 Haziran’dan bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama ve birçok kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. 27 Haziran’da altyapı sorununun giderildiği söylense de interne...
D-Smart Net sınırsız internet aboneliğim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 10.09.2025 tarihinde feshedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin taşındığı ve bu işlemin benim tarafımdan yapıldığı söylendi. Ancak ben kimseyle iletişime geçmedim, bana hiçbir şekilde ul...
D-Smart limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. Modemin yerini değiştirdikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve 1 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, önce uzaktan destek denendi ancak sonuç alınamayınca servis yönlendirilmesi gerek...
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesinde yaşıyorum. Uzun süredir, her ay ve günün her saatinde rastgele şekilde internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun defalarca tekrar etti ve kendi imkanlarımla modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adım...
Yorumlar