Ücretini Ödediğim Tabaklar Aylarca Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor

Emsan markasına ait 8699343469258 kodlu Fine Bone Freya yemek takımını yeni aldım. Takımın birkaç tabağı kırıldığı için 07.09.2025 tarihinde Marmara Park mağazasına giderek yedek parça talebinde bulundum. Mağaza görevlileri tabak siparişi verebileceğimi söyleyince, kurulacak parçalar için kredi kartıyla 660,49 TL ödeme yaparak siparişimi oluşturdum.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen tabaklar tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımda sadece siparişin onay beklediği, ürünün yurt dışından geleceği ya da temin edilemediği söyleniyor. Eğer sipariş baştan karşılanamayacak olsaydı neden bu kadar süre boyunca oyalanıp bekletildiğimi, neden bu süreçte bana net bir bilgi verilmediğini anlayamıyorum. O tarihte böyle olmayacağını bilseydim, belki kendi imkanlarımla farklı bir çözüm üretebilirdim.

Öncelikli talebim, ücretini ödediğim Fine Bone Freya takımına ait tabakların bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesi yönündedir.