Aksa Elektrik’ten Aşırı Fatura Ve Cevapsız Başvuru

Aksa Elektrik Elazığ abonesiyim. Normalde her ay yaklaşık 2.000 TL civarında gelen elektrik faturam bu ay hiçbir mantıklı sebep yokken 6.000 TL olarak geldi. Bu dönemde evde kimsenin olmamasına ve önceki aylara göre daha az elektronik eşya kullanılmasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili Aksa Elektrik’e başvuru yaptım ancak ne yardımcı olundu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu durum hem mağduriyetime hem de şirkete olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

İlgili döneme ait faturamın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, sayacımın yerinde ve teknik olarak baştan kontrol edilmesini ve varsa hatalı bir tahakkuk söz konusuysa bunun düzeltilerek tarafıma iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.