D-Smart Net Nakil iptal işlemi

D-Smart internet aboneliğim için 5 Şubat tarihinde nakil talebi oluşturdum ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen nakil işlemi yapılmadı. Bu süreçte tarafıma önce naklin yapılacağı söylendi, daha sonra ise altyapının desteklemediği gerekçesiyle işlemin iptal edildiği bildirildi. Hiçbir şekilde net ve...

60905968 numaralı D-Smart sabit internet aboneliğim için 29 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başlattım. Ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı. 9 Şubat günü yaptığım telefon görüşmesinde, en geç 7 iş günü içinde yapılması gereken nakil için 16 Şubat 2026 tarihine randevu oluştu...

D-Smart internet aboneliğim için 1 Ocak tarihinde nakil talebinde bulundum, talep oluşturulur oluşturulmaz mevcut adresimdeki internetimi hemen kapattılar ancak yeni adresime bir türlü gelinmedi. Basit bir nakil işlemi için 6 gündür bekliyorum ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Abone numaram 63080667,...

Uzun yıllardır D-Smart’tan hem TV hem de internet hizmeti alan, yaklaşık 15 senelik bir müşteriyim. 9 Aralık 2025 tarihinde adres değişikliği için müşteri hizmetleri ile görüştük ve işlemin şubeden (bayiden) yapılması gerektiği söylendi. Yaşadığımız ilçede bayi olmadığı için başka bir ilçedeki bayiy...

D-Smart internet aboneliğimi taşınacağım için yeni evime nakletmek istiyorum ancak bu işlem için benden 1.420 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor. Üstelik daha önce yaşadığım her sorun ve problemde de teknik servis ya da herhangi bir işlem için sürekli ek ücret istenerek hizmet verildi. Aboneli...

D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık 2 hafta önce Van Tuşba’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ancak o günden bu yana ne gelen var ne giden, işlem bir türlü tamamlanmıyor. Her aradığımda “işleminiz devam ediyor” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte defalarca...

D-Smart internet aboneliğim için, aynı apartmanda sadece daire değişikliği yapmama rağmen yüksek nakil ücreti ve zorunlu tarife değişikliği ile karşılaştım. Ankara Yenimahalle’de 8. kattan 5. kata taşındım ve nakil talebinde bulunduğumda benden 1.320 TL nakil ücreti istendi. Bununla da kalmayıp, şu ...

Yaklaşık 23 gündür D-Smart internet nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. İstanbul Esenyurt’taki yeni adresime internetimin taşınması için başvurdum, fakat süreç sürekli uzuyor. 7 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin hâlâ devam ettiğini söylediler. Defalarca telefonla aramama rağmen...

13 Ekim’de D-Smart fiber internet nakil işlemi başlattım. Sadece aynı mahallede farklı bir sokağa taşındım. 20 gündür her müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor, doğru bir yönlendirme ve bilgilendirme alamadım. Son olarak, eski telefon numaramın birincil numara olduğu ve ona ulaşamadıkları gerekçes...

D-Smart VDSL 32 Mbps internet aboneliğim için 3 aydır nakil işlemi tamamlanmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bilgim dışında paket...

2-3 yılı aşkın süredir D-Smart ev interneti müşterisiyim. 6-7 Ekim 2025 tarihinde ev taşımam nedeniyle D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum ve yeni adresimi iç kapı no:13 olarak bildirdim. Ancak modem bağlantısı için gelen ekip, kendilerine iç kapı no:3 olarak bilgi verildi...

D-Smart sabit internet (ADSL 8 Mbps) abonesiyim. Abone numaram: 77083114. 2025 Temmuz ayında nakil işlemi talebim oldu, ancak nakil hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabıma 1.210 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle ödemedim çünkü nakil işlemi yapılmadı, hatta teknik s...

D-Smart internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 09.09.2025 tarihinden itibaren evimi taşıdığım için nakil talebi oluşturdum. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Nakil işlemi gerçekleşmeyince, müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçerek nakil talebimin iptal edilmesini istedi...

25222985 abone numaralı D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. 15.07.2025 tarihinde Tekirdağ/Çorlu/Hatip Mah./Akasma Sokak adresine nakil işlemi başlatmak için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen 57 güne rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Süreç boyunca 84352953 ve 84501737 referans numarala...

03.09.2025 tarihinde D-Smart Bimser İletişim (Mansuroğlu, 269. Sk. No:12, 35535 Bayraklı/İzmir - 0850 420 9754) tarafından evime nakil işlemi için geldiler. Teknik servis ücreti adı altında 500 TL, kurulan kablo için ise 3500 TL ücret talep edildi. Ancak o kadar nakitimiz olmadığını söyleyince, bu k...

22 Ağustos’ta D-Smart internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Mardin Artuklu’dan Kocaeli Körfez’e taşınmam nedeniyle nakil işleminin yapılmasını istedim. Başvurumun ardından 25 Ağustos’a randevu verildi, tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Sonrasında müşteri hizmetlerini...

D-Smart internet TV paketi aboneliğim kapsamında, yeni taşındığım Ankara/Sincan adresimde yaklaşık 45 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemi yapılmadığı için internet bağlantım hiç sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve iptal işlemlerim ...

D-Smart internet aboneliğimin nakil süreci 29.07.2024 tarihinden beri erteleniyor. Ben talep etmediğim halde nakil iptal ediliyor. Tekrar nakil işlemi başlatıyoruz, 2 ila 7 iş gününü aşmasına rağmen bir sonuca varılmıyor. Sürekli bir nakil aşamasında deyip defalarca acil kaydı açmalarına rağmen aray...

İnternet aboneliğimi farklı bir adrese taşıma talebinde bulundum. Talebimi aldıktan sonra bana defalarca ilgileneceklerini söylemelerine rağmen asla taşıma işlemim gerçekleştirilmedi. Müşteri temsilcileri defalarca hatalı işlem yaptılar bilgim dahilinde olmayan işlemler yaptılar. Şikayette bulunduğu...

D-Smart internet nakil işlemi verdim. Adresimi yanlış kayıt aldıkları için nakil işlemimi iptal etmemi söylediler. Bir haftadır internet kullanamıyorum. Bir an önce yardımcı olun. D-Smart nakil işlemi için ekstra ücret istemeleri ayrı bir şey. D-Smart pişmanlıktır.

DSmart aboneliğim var. Evi taşıdığım için nakil olması gerekiyor ancak port bağlantısı yok, bekleyin haber vereceğiz dediler. Daha sonra internet kablosunun eve bağlanması gerekiyor, 400 TL işlem ücreti ödeyeceksiniz dediler. Ona da tamam dedik ama hala gelen yok. 1 ay oldu, ne yazık ki iptal istiyo...