to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Nakil Talebim 6 Gün Boyunca İşleme Alınmadı, İnternetsiz Bırakıldım
D-Smart internet aboneliğim için 1 Ocak tarihinde nakil talebinde bulundum, talep oluşturulur oluşturulmaz mevcut adresimdeki internetimi hemen kapattılar ancak yeni adresime bir türlü gelinmedi. Basit bir nakil işlemi için 6 gündür bekliyorum ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Abone numaram 63080667, nakil yapılacak adresim Aydın ili Söke ilçesindedir. Bu süre içinde D-Smart’ı 3 kez aradım, her seferinde “gün bilgisi veremiyoruz, ekibimiz sizinle iletişime geçecek” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ne gelen. Madem bu kadar gecikeceklerdi, en azından internetimi hemen kapatmayıp beni günlerdir internetsiz bırakmamaları gerekirdi.
Nakil talebimin daha fazla gecikmeden, acil olarak hemen bugün gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde bu mağduriyet nedeniyle D-Smart aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sevgili Hatice Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır 01.01.2026 tarihinde alınan nakil süreciniz 06.01.2026 tarihinde tamamlanmış ve abonelik aktifleşmiştir. Nakil sürecimiz 3-7 iş günü içinde tamamlanmakta olup detaylı bilgilendirme için 06.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Bilginize sunarım.
