to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğim için 1 Ocak tarihinde nakil talebinde bulundum, talep oluşturulur oluşturulmaz mevcut adresimdeki internetimi hemen kapattılar ancak yeni adresime bir türlü gelinmedi. Basit bir nakil işlemi için 6 gündür bekliyorum ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Abone numaram 63080667, nakil yapılacak adresim Aydın ili Söke ilçesindedir. Bu süre içinde D-Smart’ı 3 kez aradım, her seferinde “gün bilgisi veremiyoruz, ekibimiz sizinle iletişime geçecek” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ne gelen. Madem bu kadar gecikeceklerdi, en azından internetimi hemen kapatmayıp beni günlerdir internetsiz bırakmamaları gerekirdi.
Nakil talebimin daha fazla gecikmeden, acil olarak hemen bugün gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde bu mağduriyet nedeniyle D-Smart aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 23 gündür D-Smart internet nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. İstanbul Esenyurt’taki yeni adresime internetimin taşınması için başvurdum, fakat süreç sürekli uzuyor. 7 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin hâlâ devam ettiğini söylediler. Defalarca telefonla aramama rağmen...
13 Ekim’de D-Smart fiber internet nakil işlemi başlattım. Sadece aynı mahallede farklı bir sokağa taşındım. 20 gündür her müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor, doğru bir yönlendirme ve bilgilendirme alamadım. Son olarak, eski telefon numaramın birincil numara olduğu ve ona ulaşamadıkları gerekçes...
D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık 2 hafta önce Van Tuşba’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ancak o günden bu yana ne gelen var ne giden, işlem bir türlü tamamlanmıyor. Her aradığımda “işleminiz devam ediyor” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte defalarca...
2-3 yılı aşkın süredir D-Smart ev interneti müşterisiyim. 6-7 Ekim 2025 tarihinde ev taşımam nedeniyle D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum ve yeni adresimi iç kapı no:13 olarak bildirdim. Ancak modem bağlantısı için gelen ekip, kendilerine iç kapı no:3 olarak bilgi verildi...
2yıldır D-Smart internet abonesiyim, taşındığım için nakil başvurusunda bulundum. 7iş gününde olacağını söylediler ama 46gündür hiçbir şekilde nakil işlemim yapılmadı. Artık iptal ettirmek istiyorum diye sürekli arıyorum sabah akşam iptal için yönlendirildiğim kısımda kimseyle iletişim kuramıyorum. ...
Yorumlar