to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimi taşınacağım için yeni evime nakletmek istiyorum ancak bu işlem için benden 1.420 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor. Üstelik daha önce yaşadığım her sorun ve problemde de teknik servis ya da herhangi bir işlem için sürekli ek ücret istenerek hizmet verildi.
Aboneliğimde hâlâ devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay var. Buna rağmen, sadece adres değişikliği nedeniyle bu kadar yüksek bir nakil ücreti çıkarılması ve her durumda ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da yine ücret ödemem gerektiği söylendi. Taahhüdüm devam ederken internetimin yeni adresime makul ve mümkünse ücretsiz şekilde taşınmasını veya tarafıma çıkarılan bu yüksek nakil ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli her işlemde ek ücret istenmesi konusunda da mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
D-Smart ev interneti aboneliğimle ilgili taahhüt sürecinde yanlış yönlendirme ve mağduriyet yaşadım. Geçtiğimiz yıl Eylül veya Ekim ayında bitecek olan bir taahhüdüm vardı. Yaz aylarında defalarca kez aranarak taahhüdümün biteceği, fiyatların çok yükseleceği ve yüksek fiyatlardan etkilenmemem için y...
D-Smart Net'ten satın almış olduğum ev internetini 13 Eylül'de adres değişikliği yaptığım için nakil talebinde bulundum. Teknik destek, taşındığım yeni evime gelip kurulumu yaptı ve bu kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. Daha sonraki günlerde ise internete bağlantı sağlayamadım. Bunun sebebini öğren...
2020 yılında beri D-Smart internet kullanmaktayım. Adres değişikliğinde bulundum bulunduğum adreste internete altyapısı problemi olduğu için taşıma işlemi yaklaşık 4-5 aydır devam etmekte her görüştüğüm müşteri temsilcisi altyapı ile ilgili çalışmaların devam etti. Beklemem gerektiğini söyledi. Ben ...
D-Smart evde internet hizmeti için her taşınmamda nakil işlemi yapmak üzere başvurduğumda her defasında yaklaşık 1 ay beklemek durumunda kaldım ve yine aynı sorunla karşılaştım; taşındığım yerde altyapı yoktu ve altyapı sağlandı. 29 Ocak 2024 tarihinde nakil için başvuruda bulundum, 3 ile 7 iş günü ...
D-Smart ev internet hizmeti için pandemi döneminde abonelik başlattım. Taşındığımız için internet hizmetinin yeni adrese taşınmasını istedim ve bu işlem için ücret talep edildi. Daha sonra başka bir internet servisi sağlayıcısıyla anlaşarak, D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri ...
Yorumlar