Satın Aldığım Philips Süt Sağma Makinesi Bir Saat Sonra Vakum Yapmıyor

Philips marka süt sağma makinesini 13.04.2026 tarihinde E-bebek’ten satın aldım. Ürünü bugün kullandığımda ilk sağımda normal şekilde vakum yaparken, yalnızca bir saat sonra tekrar denediğimde hiçbir şekilde vakum yapmadığını fark ettim. Cihazda bu süre içinde herhangi bir parça değişimi, temizlik veya söküp takma işlemi yapmadım, buna rağmen kendiliğinden çalışmamaya başladı.

Sadece sağım yaparak bebeğini besleyen bir anneyim ve bebeğim prematüre. Cihaz aniden çalışmayı bıraktığı için bebeğim o anda aç kaldı ve bu yüzden mecburen mama vermek zorunda kaldım. Bu durum hem bebeğimin beslenmesini hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi.

Bebeğimin beslenmesi için kritik bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve mağdur oldum. Philips’in bu arızalı ürün için en kısa sürede yardımcı olmasını, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda ise iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.