D-Smart Net Modem

63225449 numaralı D-Smart GO kullanıcısıyım. D-Smart GO ve internet hizmeti satın alırken bana modemle birlikte toplam 5...09 TL’lik ödeme yapacağım bir paket söylendi. Kuruluma gelen ekip, getirdikleri modemin sağlıklı internet sağlamayacağını, sorun yaşayacağımı söyleyerek, kendi modemlerini almam ha...

D‑Smart internet aboneliğimi taşınacağım için iptal ettirmek istiyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen modem iadesi ko...nusunda şirket herhangi bir makul kolaylık sağlamıyor. Sadece internet hizmeti kullanıyorum ve Ankara Altındağ Baraj Mahallesi Süleyman Şah Caddesi Kuzey Kent TOKİ Konutları 12 F B...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanı...yor ve bu nedenle hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak dün akşam saatlerinde yaptığım görüşmede, tarafıma teknik d...

16.03.2026 tarihinde D-Smart TV kanalları çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, sorunun çözülmesi için ...servis yönlendirebileceklerini, ancak 650 TL gelme/servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücretin yasal olmadığını, mevcut müşteriden böyle bir bedel talep edemeyeceklerin...

D-Smart’tan yaklaşık 6 yıldır limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Küçükçekmece, Halkalı’daki adresimde 14....03 tarihinde başlayan bir kesinti nedeniyle yaklaşık 7 gündür internetim tamamen yok. Her aradığımda sadece altyapı sorunu olduğu ve dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat ben aramadı...

D-Smart 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim kapsamında 18833966195 numaralı aboneliğimle yaklaşık 5 yıldır internet hi...zmeti almaktaydım. Son dönemde yaşanan kronik arızalar, sık sık bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları nedeniyle tarafıma teknik servis yönlendirildi. Gelen teknik personel, mev...

Yaklaşık dört yıldır D-Smart ev interneti kullanıyoruz. Dün itibarıyla modemin ışıkları söndü ve internet tamamen gitti.... Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradık. Telefonda bize, servis için 650 TL alınacağı, eğer sorun kullanıcı kaynaklı ise modeme 140 TL ücret yansıtılacağı, değilse modem ü...

Uzun süredir D-Smart abonesiyim. Modemimin eski olduğu ve çekmediği, bu nedenle modemimin ücretsiz olarak yenisiyle deği...ştirileceği söylendi. “Herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz” denilerek yeni cihaz getirip taktılar; ancak sonrasında hem bu cihaz için ücret yansıtıldı hem de faturam neredeyse iki k...

Yaklaşık 5 yıl boyunca D-Smart internet hizmetini kullandım, taahhüdüm bittikten sonra da modemi çalışır ve sağlam bir ş...ekilde iade ettim. Modemi teslim ettiğim 07.03.2026 tarihinde, modemin seri numarasını sisteme girdikten sonra benden modem için ücret talep ettiler. Hemen ödersem 1.700 TL, fatura...

7 Mart 2026 Cumartesi günü saat 15.40 civarında 0850 *** ** ** numaralı hat...tan “altyapınız yükseltildi, evdeki modemin kapanacak, yeni modem gönderece...

D-Smart ile 18 Şubat’ta başlayan ev interneti ve TV paketi aboneliğimde, sa...tış aşamasında verilen bilgilerle sonrasında çıkan faturalar arasında ciddi...

İstanbul Üsküdar’da bulunan adresimde daha önce Superonline 50 Mbps internet kullanıyordum. Memnun olmadığım için hızımı... da yükselterek D-Smart evde internete geçmek istedim. 10 Şubat tarihinde telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, Superonline’dan D-Smart’a geçişimin yapılabileceğini, önce 50 Mbp...

D-Smart üzerinden 100 Mbps limitsiz + D-Smart GO paketini kullanıyorum. 28.02.2026 tarihinde modemde yaşanan arıza neden...iyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sorunun giderilmesi için modemi resetlemem istendi ve tüm yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım. Buna rağmen modem arıza vermeye devam ett...

Yaklaşık bir yıldır D-Smart internet aboneliğimde her gece tekrar eden kesinti sorunu yaşıyorum. Özellikle gece saatleri...nde internetim aralıklı olarak gidip geliyor, bağlantı sürekli kopup tekrar geliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse...

D-Smart ADSL internet aboneliğim kapsamında aylardır sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce en az 3–4 defa mo...dem değiştirdiler ve her gelişlerinde servis ücreti ödedim ancak buna rağmen hiçbir zaman düzenli ve sorunsuz internet kullanamadım. Her ay faturalarımı eksiksiz ödüyor olmama rağm...

D-Smart internet aboneliğimi kapattırma sürecinde modem iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemi iade etm...ek için önce Tuzla’daki bayiye gittim ancak bayinin kapandığını gördüm. Bunun üzerine Pendik’te bulunan Asya Dijital bayisine gittim, modemi iade etmek istediğimi söyledim fakat bu...

D‑Smart/D‑Smart/D‑Smart İnternet problemi Merhaba, 1 haftadır internet arızası mevcut. Telekom’dan bir arkadaş gelip m...odemde sorun var diyerek yeni modem alındı, fakat tekrar internete bağlanamadım. Sizinle irtibat içinde kaç kez görüşmemize rağmen sorunumun giderilmemesi devam ediyor. Sürekli arı...

Yeni taşındığım evim için 09.02.2026 tarihinde D-Smart üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı, ...Türk Telekom altyapısı kullanılarak hattım açıldı ve kullanıcı adı ile şifrem kayıtlı cep telefonuma gönderilerek aktivasyonum onaylandı. Tüm evrak ve prosedürleri de e-Devlet üzer...

D-Smart Net abonesiyim ve başından beri hem hız hem de hizmet anlamında ciddi sorunlar yaşıyorum. 16 Mbps olacak deniler...ek bu pakete geçtim, hatta “hat kaldırıyor” denilerek özellikle bu yönde ikna edildim, ancak daha sonra hattın bunu kaldırmadığı söylenip 12 Mbps’e düşürüldü. Buna rağmen geçtiğim ...

DSmart aboneliğimi 4 ay önce bitirdim, ancak bendeki modem benim üzerime kayıtlı olmadığı için teslim edemedim. Cihazlar... için 850 TL fatura gönderdiler; cihazı teslim etmediğim için. Halbuki müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt oluşturdum, mail attırdım, ancak cihazı benim adıma kayıt yapıp ...

Yaklaşık bir aydır D‑Smart ile yaşadığımız bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Önce telefonda annemin bil...gisi tam verilmeden istemediğimiz bir ek paket tanımlanmış, daha sonra modem kurulumu için eve geldiklerinde anneme “bu bir şey değil” denilerek imza attırılmıştır. Modem ise hiç k...

D-Smart aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modem iadesi konusunda yaklaşık 2 aydır mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Silivri...’de ikamet ediyorum ve bölgemde bayileri olmadığı için modem iadesi için beni Üsküdar’daki bayiye yönlendiriyorlar. Silivri’den Üsküdar’a gitmemi istemeleri hem mesafe hem de zaman...