D-Smart Net Modem

Merhaba, yaklaşık 1 aydır modem kaynaklı olarak evimde internet yok. Defalarca aramama rağmen D-Smart hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Kullanmadığımız internetin faturasını ödüyoruz. Mağduriyetimizi defalarca kez arayıp anlatmamıza rağmen sorunumuzu çözmediler. Anlaşmalı olarak aldığımız internetin mode...

D-Smart internet aboneliğimi sonlandırdım ancak modemi teslim edemiyorum. Karabük ilinde yetkili şubeleri olmadığı için bana en yakın ile giderek teslim etmem gerektiği söyleniyor. Abonelik başlangıcında yetkili bulunuyor fakat iş teslim noktasına gelince yetkilimiz yok deniliyor. Ayrıca 7 günlük bi...

D Smart kullanıyorum, kullanalı 3 ay oldu. 2. ayda modem bozuldu, yenisini aldık. 3. ayda ise hâlâ internet yok, kimse yardımcı olmuyor ve sorun benimle alakalıymış gibi para istiyorlar. 500 TL talep ediyorlar ve sorun teknik, benimle ilgisi yok. Aylardır bu şirketle uğraşıyorum, çok şey yazmak isti...

Yaklaşık 6 ay önce D-Smart internetine geçiş yaptık ve kurulumda gelen personelden modemi satın aldık. Taktıkları modem Cnet marka bir modem ve kalitesi sıfır. Daha önce de D-Smart kullanıcısıydık ve o zamanın modemi iyiydi, fakat bu sefer çok kötü. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, modemi satın al...

D-Smart kurulum yapılmadan pişmanlığım başladı. Çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle konuştuğumuzda modemsiz konuşmuştuk, ellerinde olan kağıtta da modemsiz yazıyor. Buna rağmen zorla modem getirip bırakmaya çalıştılar. Çağrı merkezi, 'İptal edebilirsiniz, modemsiz kurun' demesine rağmen kabul etmeyi...

Malatya'da ikamet etmekteyim. D-Smart Net üyeliğimi sonlandırdım, ancak modemi teslim edebileceğim bir bayi bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana telefon numarası vermiyorlar. Aradığımda 'Numara kullanılmamaktadır.' diyor, adres veriyorlar. Adrese gidiyorum, 'Kapanmış.' diyorlar.

22741625 numaralı D-Smart abonesiyiz. Faturamıza eski modem fiyatı eklenmiş. Yeni modem aldım, eski modemi götürdüğüm halde istemediler. Müşteri hizmetleri de eski modemi istemiyoruz dediler. Yeni modemle olan aboneliğin ilk faturasında, eski modem ücreti olan 1300 TL (eski modem) fiyatı eklemişler....

D-Smart'tan aldığım modem 4 ay oldu. Aldıktan sonra bozuldu, durduğu yerde ışıkları yanmıyor ve temsilci yardımcı olmuyor. Ücret talep ediyorlar. Diğer firmalarda bunu yaşamadım. Temsilci, 'yetkim yok' diyor. Her şeye 'yetkili kişi bağlansın' diyorum, 'ben yardımcı oluyorum' diyor. Modem durduk yere...

D-Smart internet aboneliğimi sonlandırdım. Modemi iade etmem gerekiyor, aksi takdirde 1200 TL ücret ödemem gerekecek. Modemi D-Smart bayisine iade etmem isteniyor. Ancak bulunduğum il Karabük'te bayi yok ve kargo ile iade kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleri, en yakın ile iade edebileceğimi söylüyor....

Elektrikler gitti, ardından geri geldi. Ancak modemim çalışmıyor. Şu ana kadar hiç sorun yaşamamıştım fakat bugün elektrikler gidip geldikten sonra modemim çalışmamaya başladı. Sorunu çözebilir misiniz? Çocuklarım evde internet kullanıyor, ayrıca benim işim de internet üzerinden yürütülüyor. Lütfen ...

D-Smart interneti kullanıyoruz, ancak taahhüt yenilememiz gerektiğinde önerilen paketi kabul ettik. Fakat internet çalışmıyor, modem desteklemiyor deniliyor. Taahhütten önce destekleyen modem, taahhüt değiştiğinde nasıl desteklemez anlamıyoruz. Muhatap bulamıyoruz. Kayıt açtıklarını söylüyorlar faka...

+1

D-Smart'ı hiç kimseye önermiyorum. Online işlemlerden iptal talebinde bulundum. Önceden modemleri kargolayabiliyorduk. Bana iade kodu vermelerini istedim, hangi kargo şirketiyle çalışıyorlarsa oraya göndereyim dedim. Fakat şubeye teslim etmem gerektiğini söylediler. Çanakkale'de D-Smart şubesi yok. ...

Haziran ayı başında bayramdan önce D-Smart internet+TV hizmeti için yeni başvuru yaptım. Kurulum hemen yaptılar. Yalnız hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet kurulumdan bu yana bağlantı hatası veriyor. Her aradığımda kayıt açılıyor ama hala çözüm yok. Teknik servisin bakması gerekiyor diyorlar ...

Halihazırda kullanmakta olduğum modemim çalışmıyor. Ben bununla alakalı WhatsApp destek hattına şikayet de bulundum bana internet bağlantısıyla alakalı destek yönlendirildi. Ben bunu istemedimki. Benim modemim çalışmıyor modemim. Modemimin arızasının giderilmesini istiyorum.

D-Smart modemim 2022 yılında yenilenmiştir. 2022 yılına ait modemi şu an bir hafta içinde teslim etmeniz gerekiyor yoksa 350 TL hesabınızdan kesilecektir diye mesaj gelmiştir. DSmart şubesine gittiğimde Ethernet kablosu eksik 150 TL vermeniz gerekiyor dediler. Şu an DSmart TV ve internet üyeliğim de...

D-Smart aboneliğimi iptal etmek istedim. Etmemek için birçok zorluk çıkardılar. 1600 TL modem parası ödemekle tehdit edildim. Modemi Muğla yerine Denizli ya da Aydın'a teslim etmem gerektiği söylendi. 20 defa aradıktan sonra ancak ikna oldular. Ancak yine de modem ücretini ödetmeye çalıştılar. Başta...

31 Mayıs 22:31 Görselde eklediğim mesajda görüldüğü üzere, D-Smart bana elimde kendilerine iletmediğim bir modem cihazı olduğunu iddia ederek, iade etmediğim takdirde para cezası keseceklerini bildirmektedir. Yaklaşık 14 yıldır D-Smart abonesiyim. Bu süre zarfında adres değişikliğim olduğundan, bell...

DSmart internetimi adres değişikliği nedeniyle altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. 2026753475 abone numaralı olarak Kilis'te bayi olmadığı için modemi teslim edemedim. Modemin nereye teslim edilmesi gerektiğini bilmediğim ve Kilis ilinde bayilik bulunmadığı için ücretin tarafıma yansıt...

D-Smart internet ve TV aboneliğim iki ay önce bitti. Modem ve TV kutusunu İstanbul Kağıthane Gültepe D-Smart bayisine teslim ettim. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen bana modem ücreti yansıttılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Sizin sisteminiz yok mu, bayinizl...

D Smart ile sorun yaşıyorum. TV yayınım bozuldu. Aracı servis geldi. 1000 TL karşılığı da çözünürlülüğü çok düşük bir modem kutusu takti. Günlerdir D Smart müşteri hizmetleri hemen kaydınız acıyoruz aciliyetinizi bildiriyoruz diyor. Ama muhatap yok. Bugün aradığımda karşıma çıkan müşteri hizmetlerin...

D-Smart internet aboneliğim için iki yıl önceki adres değişikliğimden dolayı yapılan modem değişiminden sonra, resimde görüldüğü gibi mesaj göndermişlerdi. Eski modemlerini götürüp Bursa'daki bayilerine teslim ettim. Şimdi iki sene sonra aynı mesajı tekrar gönderiyorlar ve müşteri hizmetlerine attığ...

Modemin internet ışığı kırmızı yanıyor, müşteri hizmetlerini arıyoruz teknik servis gönderilmesi gerektiğini modemin değişmesi gerektiğini söylüyorlar. 3 ayda 1 internet ışığı kırmızıya dönüyor eve teknik servis gelip yeni modem takıp gidiyor. Galiba bizim eve internet çekili olmasa teknik servis iş...