to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart'ta Üç Hafta Süren İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yoksunluğu
D‑Smart kullanıyorum. 3 haftadır sıkıntı yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen altyapıda sıkıntı, apartman bağlantısında sıkıntı yok; modem arızalı denildi. Modemi başka bir arkadaşımın evinde denedim, modemim arızalı değil. Defalarca aramama rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Modem almayı bile göze aldım; ne gelip evde bakan var ne de apartmandaki bağlantıya. Hafta sonu iki gün geldi, internet yine gitti. Ne kadar sorumsuz, ilgisizler! Ben aramaktan yoruldum. Aralık ayına kadar sözleşmem olduğu için 3 bin lira cayma bedeli çıkıyor, ama böyle giderse kullanmadığım interneti ödeyeceğim; cayma bedelini ödeyip D‑Smart ile yollarımı ayıracağım.
Merhaba Ayşegül Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve çözümü için alınan 85890*** referans kodlu kaydınız sonuçlanmıştır. Arıza kaydınız için 08.04.2026 tarihinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek modem kaynaklı arıza yaşadığınızın tespit edildiğini ve değişim yapılması gerektiği belirtmiştir. 27.03.2026 tarihinde teknik servis yönlendirmesi yapılmış ve sürecin hızlandırılması için yetkili bayi hakkında 85890*** referans kodu ile alınan şikâyetiniz de sonuçlanmıştır.
Modemimin arızalı olmadığını defalarca söyledim ayrıca teknik ekip tarafından aranilmadim. Modemimin arızalı olmadığını ben teyet ettim sizin tarafınızdan kimse gelip ilgilenmedi yapmadığınız şeyleri yapmış gibi gostermeyin.
Merhaba Ayşegül Hanım, 27.03.2026 tarihinde teknik servis yönlendirmesi yapılmış ve sürecin hızlandırılması için yetkili bayi hakkında 85890*** referans kodu ile alınan şikâyetiniz de sonuçlanmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaktır.
