to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart kullanıyorum. 3 haftadır sıkıntı yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen altyapıda sıkıntı, apartman bağlantısında sıkıntı yok; modem arızalı denildi. Modemi başka bir arkadaşımın evinde denedim, modemim arızalı değil. Defalarca aramama rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Modem almayı bile göze aldım; ne gelip evde bakan var ne de apartmandaki bağlantıya. Hafta sonu iki gün geldi, internet yine gitti. Ne kadar sorumsuz, ilgisizler! Ben aramaktan yoruldum. Aralık ayına kadar sözleşmem olduğu için 3 bin lira cayma bedeli çıkıyor, ama böyle giderse kullanmadığım interneti ödeyeceğim; cayma bedelini ödeyip D‑Smart ile yollarımı ayıracağım.
D Smart'tan TV'ye internet kullanıyorum. 1 buçuk senedir, 1 ay internet var, 2 ay yok. 1 hafta kullanıyorum, 3 hafta yok. Sürekli internet gidiyor. Bana modem arızalı diye 2 kez modem aldırdılar. Son olarak, piyasa değeri 300 TL olan modemi bana 750 TL'ye alma mecburiyetinde bıraktılar. Her ayda tık...
Teknik problemler çözülemiyor; ancak 'cayma bedeli' tehdidiyle oyalıyorlar. Bu bedeli bir baskı unsuru olarak kullanıyorlar. Sorunları çözmedikleri gibi iptal etmenizi de engelliyorlar. Sürekli aynı döngüye giriyorsunuz ve kendinizi çaresiz hissediyorsunuz. Hizmet kalitesi sıfır. Kalitesizliğin bu ...
D-Smart internet hizmetiyle ilgili aylardır müşteri hizmetlerini arıyorum ve internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor. Servis gönderiyorlar, Türk Telekom'dan ekipler geliyor; D-Smart'ı suçluyorlar. D-Smart'ı getiriyoruz, 'bizde bir sıkıntı yok' diyorlar. En son modemde sorun olduğunu söylediler. Türk...
D-Smart ve D-Smart GO aboneliğim bulunmaktadır fakat sürekli internet kesintisi yaşamaktayım ve üç gündür internet ve GO kullanamamaktayım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm bulunamamaktadır. Her görüşmede 'Modeminizin fişi takılı olsun, cep telefonunuz açık olsun, arkadaşı...
D-Smart internet kullanıyorum, üç gündür evimde internet yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten çok zor, zar zor bağlandıktan sonra altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle bir hafta daha internet verilmeyeceği iletiliyor. Yıl olmuş 2025, kendi evimde faturasını her ay ödediğim halde ortalama iki ha...
Yorumlar