Elif sonuçtan hiç memnun değil
D‑Smart İnterneti Kesintisi Ve Geciken Kurulum İçin Acil Çözüm Talebi
Elif
31 Aralık 2025 13:20
361
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Soner sonuçtan hiç memnun değil
Kurulum Yapılmadan İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Soner
13 Ocak 20:36
331D-Smart ev interneti aboneliğimde, 15 Kasım’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde kurulum için servis geleceği söylenmesine rağmen yalnızca cihaz gönderildi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hiç gelmedi.
Yaklaşık 700 TL civarında ödeme yaptım, 15 gündür de bu hizmeti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen bu ayın faturasını da ödemek zorunda kalacağım görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor, yalnızca oyalanıyorum.
Kullanamadığım internet için ücret ödemek istemiyorum. Kurulumun en kısa sürede yapılarak internetimin aktif edilmesini, kullanmadığım döneme ait ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Ocak 14:38 (Şikayetten 18 saat sonra)
23 Ocak 17:49
Soner
27 Ocak 12:18
28 Ocak 11:11
Benzer Şikayetler
Ecrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
D-Smart İnternet Hizmetinde Süreklilik Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi
Ecrin
23 Aralık 2025 03:26
221D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Uzun süre tamamen kesinti yaşadım. Üç g...
İki Haftadır Beklenen İnternet Kurulumu Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Didem
19 Eylül 2025 18:03
267D-Smart Net aboneliğim için iki haftadır yeni taşındığım eve internet kurulumu bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüğüm için farklı ve yanlış bilgiler verildi. Modemle ilgili doğru bilgilendirme yapılmadı; gerekli açıklamaları D-Sma...
1 Destek
D-Smart İnternet Üyeliğimi İptal Edemiyorum
Nurettin
31 Temmuz 2023 15:08
244D-Smart evde internet hizmetine tam 6 ay önce üyelik gerçekleştirdim fakat üyeliğim başlamasına ve üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ne modem geldi ne de herhangi bir teknisyen. Müşteri hizmetlerinden yetkili hiç kimseye ulaşamıyorum. Ulaştığım tek merci otomatik operatöre bağlanıp, robot sesi dinleme...
D-Smart Net Hizmetinde Sürekli Aksaklık
Öznur
29 Kasım 2024 13:11
512D-Smart kullanıcısıyım, 5 gündür internetim yok. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, oradaki insanlar da yardımcı olmaya çalıştılar, en azından birkaç tanesi. Ama sonuç yine internet yok. DSmart çok eksik; sahadaki personelleri eksik ya da düzgün çalışmıyor, çünkü 5 gündür internetsiz olmazdım. ...
Yorumlar