D-Smart Net İtiraz

D-Smart internet abonesiyim ve 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim kapalı durumda, herhangi bir bağlant...ı yok ve buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak üzerinden 8 gün ...

D-Smart fiber ev interneti aboneliğimde onayım olmamasına rağmen defalarca paket değişikliği yapıldı. Son olarak 10 Ekim... tarihinde bilgim ve onayım dışında paketime müdahale edildi ve faturama 200–300 TL civarında ek bir artış yansıtıldı. Bu değişiklikler için hiçbir zaman açık bir onay vermedim, ta...

Günlerdir D-Smart Fiber İnternet paketi için yaptığım taahhütüne rağmen kurulumla ilgili hiçbir gelişme olmadı ve bu sür...e boyunca internet kullanamıyorum. Başvuru sırasında 7 iş günü içinde işlem yapılacağı söylendi, interneti acilen kullanmam gerektiğini ve mağduriyetimi defalarca belirtmeme rağmen...

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart Net kullanmaktayım. Geçim şartlarının ağırlaşması ve aldığım emekli maaşıyla zorlanmam nedeniy...le, maddi durumumu D-Smart ile paylaştım ve yalnızca internet aboneliğimi 28 Temmuz 2026 tarihinde iptal ettik. Kalan iki adet TV aboneliğim ise devam etmektedir. İptal sonrasında...

D-Smart internet aboneliğimde faturamı sadece 2 gün gecikmeli ödediğim için yeni gelen faturama 400 TL gecikme cezası ya...nsıtıldığını gördüm. İki günlük bir gecikme için bu kadar yüksek bir ceza uygulanmasını hem hakkaniyete hem de makullük ilkesine aykırı buluyorum. Konu ile ilgili olarak D-Smart m...

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve ont cihazı ile adaptör...ü iade etmem istendi ve tarafıma bir kargo iade kodu verildi. Ben de 18.08....

D-Smart 6 yıldır müşterisiyim. Yer yer internetti kesikler olabilir sorun etmedim. Fakat taşındığımda 2bin tl nin üzerin...de fazla tutar ont cihaz için faturalanmış. Eve gelen teknisyen onu yanıma almamam gerektiğini söyledi. D-Smart bayisine modem'i teslim ettiğimde ont cihazına gerek olmadığını söyl...

D-Smart sabit internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi 29.08.2026 tarihinde DHL kargo ile geri göndermeme ...rağmen, modem ücreti faturalarımdan düşülmedi ve faturalandırma devam etti. Toplamda 4.618,37 TL tutarında bir borç görünmeye devam ediyor. Abone numaram 34793534’tür. D-Smart müş...

D-Smart internet abonesiyim. 9. Aya ait Andromeda TV Dijital İşletmeciliği a. Ş. Tarafından 12.10.2022 tarihinde kesilmi...ş, yaklaşık 4.905,81 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderildi. Bu tutar, normal kullanımım ve beklediğim fatura aralığının çok üzerindedir ve haksız/usulsüz bir fatura olduğunu ...

D-Smart internet ve TV aboneliğimi 3 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptale dair tarafıma SMS ile bilgi geldi, ay...rıca cihazları da iade ettim. Ağustos ayına ait tüm faturayı ödedim, kullanmadığım günlere ait tutar ise tarafıma iade edildi. Eylül 2026 itibarıyla aboneliğimi tamamen kapattırmı...

D-Smart üzerinden internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir hafta önce mevcut... internetim fiber internete geçirildi. Ancak fiber geçişi yapılmasına ve ek...

Yıllardır D-Smart müşterisiyim ve uzun süredir ev internet hizmetinizi kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün sona ermesi üzer...ine bugün müşteri hizmetlerinizi arayarak yenileme işlemi için bilgi almak istedim. Halen 665 TL ödediğim internet hizmeti için tarafıma ilk 3 ay 874 TL, sonraki aylarda ise 1.074 ...

D-Smart’tan yaklaşık 3 yılı aşkın süre internet aile spor paketi kullandım. 30 Ağustos 2026 tarihinde cayma hakkımı kull...anarak aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik iptali sonrasında benden istenen cihazları 10–15 Ağustos tarihleri arasında D-Smart şubesine giderek teslim ettim. Şubeye modem ve sinyal ...

İnternet altyapımız değiştiği için D-Smart aboneliğim iptal edildi ve TTNET...’e geçiş yaptık. Bu süreçte kullanımımda olan tüm modem ve cihazları 25.08....

D-Smart üzerinden Limitsiz 100 Mbps internet kullanıyorum. Ocak 2026 tarihinde bana 50 Mbps hızında internet hizmeti sat...ıldı. Daha sonra D-Smart tarafından telefonla aranarak, hattımın 100 Mbps’e çıkarılması gerektiği, aksi halde kopma, donma ve hız sorunları yaşayacağım söylendi ve bu şekilde paket...

Uzun yıllardır D-Smart internet ve TV hizmetini birlikte kullanan bir aboneyim. Uzun zamandır özellikle akşam saatlerind...e internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu kopmalar nedeniyle internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri...

D-Smart’tan yaklaşık 15 gün önce internet hizmeti almaya başladım ancak çok kısa sürede ciddi bir memnuniyetsizlik yaşad...ım. 35 Mbps internet hizmeti için aylık 885 TL ödüyorum. 24.09.2026 tarihinde saat 17:30 civarında evimi taşıyacağım için nakil işlemi talep ettiğimde tarafımdan 1.800 TL nakil ücr...

D-Smart’tan 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum, ancak uzun süredir bağlantı hızım 5 ila 8 Mbps arasında kalıyor ve bu... hız düşüklüğü günün her saatinde sürekli yaşanıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis talebi oluşturuldu ve ekipler adresime geldi. Gelen teknik servis, so...

D-Smart internet aboneliğimi birkaç ay önce iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma gelen mesajda, cihazları belirtile...n kargo firmasıyla iade etmem istendi. Ben de 1 Haziran’da tüm cihazları aynı kargo firması üzerinden gönderdim ve 3 Haziran’da kargonun alıcıya teslim edildiğine dair SMS aldım. ...

Uzun süredir D‑Smart üzerinden 16 Mbps internet hizmeti almaktayım. 07.08.2026 tarihinden itibaren internet hizmetim tam...amen kesildi ve o günden bugüne kadar hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. 16.09.2026 tarihinde sorunun kesinlikle çözüleceği ve hizmetin tekrar aktif olacağı söylendi, ancak bu...

Uzun süredir D-Smart’tan sadece internet hizmeti alıyordum ve yaklaşık iki yıldır taahhütsüz olarak kullanıyordum. 9 Eyl...ül tarihinde online işlemler üzerinden aboneliğimin sonlandırılması için başvuruda bulundum. Buna rağmen üç gün boyunca aboneliğimi sonlandırmak için oyalandım ve işlemin geciktiği...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve tüm ekipmanları İstanbul Pendik’te teslim ettim. Teslim işlem...i sırasında bana verilen teslim tutanağı da hâlâ elimde bulunuyor. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen D-Smart benden ekipmanları iade etmediğim gerekçesiyle haksız şekilde 2.000...

D-Smart aboneliğim kapsamında tarafıma çıkarılan yüksek fatura içinde yer alan modem ücretinin düşülmesini talep ediyoru...m. Modemi iade ettim ve buna ilişkin “Cihaz İade Formu” nu da D-Smart’a ilettim, ayrıca teslim tutanağını da dün mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapı...