to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde 12 yıllık D-Smart üyeliğimi sonlandırdım. Cihazları teslim etmek için müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiyle Savaş Mahallesi Namık Kemal CD. No:34 Daire No:1 adresindeki Çukurova Dijital isimli bayiye yönlendirildim. Ancak verilen adrese gittiğimde bayinin kapalı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerinden verilen iki telefon numarasına (0850 420 9728 ve 0326 613 64 65) da ulaşamıyorum.
08.10.2025’ten bu yana cihazları (uydu alıcısı ve modem) teslim edemiyorum. Sorunu defalarca (toplamda 5 kez) telefonla müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazları teslim edemememin nedeni D-Smart’ın yönlendirdiği bayinin kapalı olmasıdır. Teslim için bana 1 hafta süre verildi, ancak bu sürede teslim edememek tamamen D-Smart kaynaklıdır.
Adıma herhangi bir ücret, ceza veya ek fatura yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazları teslim edebileceğim farklı bir nokta veya çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 22613581, Hatay/Dörtyol’da ikamet ediyorum.
D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İskenderun’daki Çukurova D-Smart bayisine modemi teslim etmek istedim; ancak bayi tamamen kapanmış, dükkân bomboş ve kimse yoktu. Söz konusu bayinin adresi K*** D*** S****, N**** K**** Caddesi üzerindedir. Dükkân...
D-Smart internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, bana ait olan modemi teslim etmek için yaklaşık 20 gündür uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından yönlendirildiğim ve sistemde görünen Çukurova Dijital isimli bayi Hatay İskenderun’daki adreste bulunmuyor. Ayrıca verilen iletişim numarasına da u...
D-Smart tv paketi aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce, 7 ay daha kullanım hakkım olmasına rağmen iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleri, modemi Hatay İskenderun’daki Çukurova Dijital bayisine teslim etmem gerektiğini söyledi. Ancak deprem nedeniyle bayi uzun süredir kapalı ve şehir dışına çık...
D-Smart aboneliğim kapsamında eski modemimi fiber modem ile değiştirdim ve eski modemi D-Smart bayisine teslim etmem gerektiği bildirildi. Ancak Çanakkale merkezde tek bir bayi bulunuyor ve bu bayi sürekli kapalı. Kapısında sadece Çarşamba günleri hizmet verdiğine dair bir yazı asılı. Şikayet oluştu...
D-Smart limitsiz internet aboneliğimi iptal ettirdim ve 04/09/2025 tarihinde Çanakkale Kıran Elektronik bayisine modem iadesi yapmak istedim. Ancak bayi sürekli kapalı olduğu için modemi teslim edemiyorum. Bayi sadece haftada 1 gün 3-4 saat açık olduğunu camına yazmış. O gün o saatte de gittim yine ...
Yorumlar