D-Smart Net İptal Talebi

Yaklaşık 10 gündür D-Smart TV hizmetimin kurulması için servis ekibinin beni aramasını ve randevu oluşturmasını bekliyor...um. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen kimse kuruluma gelmedi, tarafıma herhangi bir randevu dönüşü yapılmadı ve televizyon yayınım hâlâ aktif edilmedi. D-Smart müşteri hizme...

D-Smart’tan aldığım internet hizmeti için 12 Haziran’da nakil talebinde bulundum. Bana 5-7 iş günü içinde nakil işlemini...n tamamlanacağı bilgisi verildi ancak 25 Haziran’a kadar defalarca aramama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte nakil bedeli olarak 400 küsur liranın faturama yansıtılacağı da...

Yıllardır D-Smart internet abonesiyim ve son 10 gündür yaşadıklarım nedeniyle gerçekten bıkmış durumdayım. İnternetim bi...r anda tamamen kesildi, teknik ekip geldiğinde iç tesisatın bozulduğunu söyleyip bölgemde fiber olduğunu, ona geçmem gerektiğini belirtti. Sonrasında adreste a2 yerine a1 yazıldığı...

D-Smart internet aboneliğimde 8 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde evimde tamamen internetsi...z kaldım. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylediler. Ancak bu kadar zamandır ne eve gelen bir teknik ekip oldu ne...

D-Smart limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt’taki adresimde 19.06.2026 tarihinden beri intern...et hizmeti alamıyorum. Kablo arızası olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım...

D-Smart internet aboneliğim Nisan ayından beri çalışmıyor, yaklaşık iki aydır evimde interneti hiç kullanamıyorum. Buna ...rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “en kısa sürede sorununuzu çözeceğiz” denilmesi...

D-Smart GO Mega 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 19.06.2026 tarihinde sa...at 09:35’ten beri, yani 5 gündür internetim neredeyse tamamen kesik durumda...

Malatya Battalgazi Zafer Mahallesi Ulukale Sokak İbrahimbey Apartmanı’nda, 1. Kat 2 numaralı dairede D-Smart internet ba...şvurusu yaptım, bir haftadan fazladır sonuçlanmasını bekliyorum. İlk aradığımızda portun açık olduğunu, ekiplerin geleceğini söylediniz; sonrasında ise port yok denildi ve o günden...

D-Smart’tan aldığım ev interneti ve TV hizmetiyle ilgili 01.01.2025 tarihinden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Y...aklaşık 6 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, sürekli kopma sorunu olduğunu söylüyorlar fakat sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte her ay en az iki üç defa müşteri hiz...

D-Smart limitsiz ADSL internet aboneliğimde son birkaç aydır sürekli olarak çok yüksek gecikme sorunları yaşıyorum. Özel...likle çevrim içi işlemler yaparken ve oyun oynarken ping değerleri çok yüksek olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Tüm bunlara rağmen her ay yaklaşık 800 TL ve ü...

D‑Smart üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetim, 18/06/2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’...ndeki adresimde tamamen kesik durumda; hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede iyileştirme/çalışma olduğunu, bu nedenle internet kullanamadığımı sö...

D-Smart internet abonesiyim ve bağlantı yapıldığı günden beri neredeyse her gün internette ciddi kopmalar yaşıyorum. Gün... içinde rastgele zamanlarda defalarca bağlantı gidip geliyor, bilgisayar ve cep telefonumda interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s...

D-Smart ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yeni bir binaya taşındım ve bul...unduğum adreste altyapı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Taşındıktan sonra bu ay içinde, 10’u ile 19’u arasında en az 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, hatta kendileri d...

D-Smart internet hizmetiyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında adıma abonelik başvurusu yapılması sebebiyle şikayet...çiyim. 19.06.2026 tarihinde yalnızca internet paketleri hakkında bilgi almak amacıyla D-Smart’ı aradım ve herhangi bir aboneliği kabul etmeden görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen d...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum ve son 8 gündür evimde hiç internet yok. 11.06....2026 tarihinde internetim tamamen kesildiği için teknik destek talebi oluşturdum. Sorun 14.06.2026 tarihinde hâlâ düzelmediği için tekrar arıza kaydı bıraktım ancak bugün 19.06.20...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirip modemi iade etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyor...um. Telefonlara bakılmıyor, çağrı merkezine ulaşılamıyor ve bu nedenle iptal sürecini başlatamıyorum. Aksaray Merkez’de kullanılan internet hizmetimin tamamen kapatılmasını ve mod...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde de...falarca kesildiği için D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm kişi sistemden kontrol ettiğinde gün içerisinde 29 kez kopma olduğunu bizzat söyleyerek tekn...

11 Haziran tarihinde D-Smart internet hizmeti için telefonla başvuruda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 12 ay bo...yunca aylık 399 TL olarak ücretlendirileceğimi söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım. Ancak daha sonra gerçek fiyatın 799 TL olduğunu öğrendim. Bu çelişkiyi fark ...

D-Smart aboneliğim kapsamında taşınma nedeniyle internet hizmetimi yeni adresime taşıttım ve bu süreçte tarafıma yeni bi...r modem teslim edildi. Eski modem ise hâlâ bende bulunuyor ve cihazla ilgili herhangi bir kötü niyetim kesinlikle yok. Ancak iade süresinin geçtiği gerekçesiyle faturama 1.500 TL ...

Uzun süredir D-Smart ev interneti kullanıyorum ve ayın neredeyse her döneminde internet hızında ciddi yavaşlamalar, sık ...sık kopma ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmediği için tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. 14.06.2026 tarihinde saat...

Uzun süredir D-Smart Net abonesiyim. Taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim ancak yaşadıklarım... karşısında hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda oyalandım. Yaklaşık 1,5 ay önce nakil için başvurduğumda önce yeni adresimi sistemde bulamadılar, ardından farklı çalışanlar taraf...

D-Smart internet abonesiyim ve yaklaşık 5–6 aydır evde doğru düzgün internet kullanamıyorum. İnternetim oyun oynarken, f...ilm izlerken, kısacası tam bir şeye ihtiyaç duyduğum anda kopuyor, beni oyundan atıyor. Örneğin oyun oynarken internet gidiyor, yaklaşık 10 dakika uğraşıp zorla internet geri geliy...