D-Smart Net İptal Talebi

29 Haziran tarihinde D-Smart üzerinden 35 Mbps hızında fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen i...nternet aktivasyonum hâlâ yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli 7 iş günü içinde aktif edileceği söylenerek oyalanıyorum, ancak bugün itibarıyla 10 iş günü...

D-Smart ile uzun süredir kullandığım 24 Mbps internet paketimi yenilemek için daha önce bir tarihte arandım ve aynı fiya...t üzerinden hızımın 35 Mbps’e yükseltilebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek sözleşmenin bu şekilde yenilendiğini düşündüm. Ancak 04.07.2026 tarihinde kontrol ettiğimde sözleşm...

4 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 13.00 civarında D-Smart fiber internet hizmetimde yaşadığım arıza için müşteri hizmetl...erini arayarak teknik destek talebinde bulundum. Görüşmede bana en kısa sürede dönüş yapılacağı, pazar günü de ekiplerin çalıştığı ve mutlaka aranacağım bilgisi verildi. Ancak bugü...

D-Smart’tan TV ve internet hizmeti için nakil başvuru talebinde bulundum ancak başvuru üzerinden 10 gün geçmesine rağmen... herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aramama, kurulumum acil olduğunu bildirmeme rağmen her seferinde beklemem söylenerek sorun hâlâ çözülmedi v...

Yaklaşık 3 ila 6 aydır kullanmakta olduğum D-Smart’a ait 11794124608 numaralı internet aboneliğimde ciddi bağlantı kopma...ları ve hız problemleri yaşamaktayım. Son yaklaşık 4 ayda ise evimde hiç internet hizmeti alamıyor, tamamen internetsiz kalıyorum ve taahhüt edilen internet hizmetinden hiç faydala...

Yaklaşık 3 hafta önce D-Smart’tan ev interneti başvurusu yaptım. Ben sadece... internet hizmeti talep etmeme rağmen, bana ayrıca TV paketi de satılmış. K...

D-Smart Net ile 12 ay taahhütlü aboneliğim bulunuyor. 02.06.2026 Salı günü saat 14.10’da aboneliğimi iptal ettirmek için... müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede cayma bedelinin yaklaşık 3.200 TL olacağı söylendi, kimlik numaram, seri numaram ve anne kızlık soyadı gibi kişisel bilgilerim alındı ve abo...

D-Smart’tan telefonla görüşme sonucunda Fiber 50 Mbps internet ile birlikte Mega TV paketi aboneliği başlattım. Kurulum ...için gelen servis/bayi görevlisi, işlem sırasında tabletinden kendi kutu ayarlarını yapıyormuş gibi görünerek benden kimliğimi istedi ve kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını çekti. B...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili olarak, hiçbir telefon görüşmesi yapılmadan, bilgim ve onayım olmadan, üstelik mevc...ut taahhüdüm ekim ayına kadar devam etmesine rağmen kendilerince karar verilip aboneliğim yenilenmiş. Bu durum ilk kez başıma gelmiyor. Daha önce de aynısı yaşandı, o zaman bir yan...

Yaklaşık 1,5 yıldır evimde D-Smart internet aboneliği kullanmaktayım. Yurt dışına taşınma sürecim nedeniyle aboneliğimi ...iptal ettirmek istiyorum ancak defalarca iptal başvurusu yapmama rağmen bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Şu ana kadar tahminen 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, en son 6...

D-Smart’ın sadece internet hizmetini kullanıyorum. Modem değişikliğinden sonra eski modemi iade etmek için İstanbul Kart...al’daki şubeye gittim, ancak modemi şubeden teslim almadılar ve bana kargo ile göndermem gerektiğini, bunun için de SMS ile bir kargo kodu iletileceğini söylediler. Buna rağmen her...

D-Smart internet aboneliğim için 29 Haziran’dan beri Toroslar/Mersin’de adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı ...tamamen kesik durumda. Sürekli kopma ve bağlanamama sorunu yaşıyorum ve günlerdir internete hiç giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım, ayrıca WhatsApp hattı...

D-Smart internet aboneliğimi birkaç ay önce ihtiyaç fazlası olduğu için iptal etmek istedim. İptal için işlem başlattığı...mda bana bir fırsat sunularak aboneliği iptal etmemem söylendi ancak buna rağmen iptal etmek istediğimi belirttim. Bu süreçten sonra yaklaşık 2–3 ay boyunca ne arayan ne de bilgi v...

Yaklaşık 13 yıldır D-Smart’ın hem TV hem de internet abonesiyiz. Günler önce internet hızımızı 8 Mbps’ten 35 Mbps’e yüks...eltmek istedik. Bu süreçte önce adres kaynaklı sıkıntı yaşadık, nakil işlemi yapıldı, ardından paket yükseltme işlemimiz gerçekleştirildi. Nakil işleminin başarılı şekilde tamamlan...

D-Smart’ın 35 Mbps internet hizmeti için yaşadığım süreçte açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Mevcut internet sağlayıcım...ın yaptığı fahiş zamdan sonra internet üzerinden yaptığım araştırmada, 20.06.2026 tarihinde D-Smart’ın 12 ay taahhütlü aylık 399 TL olarak ilan edilen kampanyasını gördüm. Bu kampa...

D-Smart abonesiyim ve 25 Mbps hızındaki internet paketim için aylık 834 TL fatura ödüyordum. Müşteri hizmetleri tarafınd...an arandım ve internet hızımın 100 Mbps’e çıkarılacağı, bunun karşılığında da aylık faturamın yaklaşık 850 TL olacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 20 TL’lik bir farkla hız artışı olac...

D-Smart internet aboneliğimin 4 Temmuz’da sona erecek olan taahhüdünü yenilemek istemediğimi daha önce kendilerine iletm...eme rağmen, abonelik iptali için yaptığım aramalarda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 03.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 0 55*********88 numaralı telefondan biri 13 dakikalı...

D-Smart internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içinde 7–8 kez, özellikle akşam saatl...erinde ise çok daha sık şekilde internetim sürekli kesiliyor, bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferi...

D-Smart internet aboneliğimin sözleşmesi yarın itibarıyla doluyor ve bu nedenle internet hizmetimi iptal ettirmek istiyo...rum. Bugün bu işlem için müşteri hizmetlerini iki üç kez aramama rağmen, sistem beni “müşteri hizmetlerine aktarıyoruz” diyerek başka hatta yönlendiriyor fakat hiçbir şekilde telef...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek için 2 Temmuz saat 16:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çık...an görevliye başka bir yere abone olduğumu ve aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu, iptal talebimi almak yer...

D-Smart’ta hem TV hem internet hizmeti aldığım “GO Aile Spor Paketi + Aile ...Spor (HD) + VDSL2 24 MB’e kadar (fttc) – limitsiz” aboneliğimin taahhüdü 01...

Nisan ayının ilk haftasında D-Smart üzerinden internet başvurusu sonrası ku...rulum için bekledim ancak herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma modem ge...

D-Smart internet ve TV aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce taşınacağım için müşteri hizmetlerini arayarak dondurdum. O görüşm...ede nakil işlemi için benden herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Bugün saat 10:30–10:45 civarında tekrar müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi için görüştüm. ...