D-Smart Net İptal Talebi

D‑Smart internet aboneliğim için yaklaşık iki hafta önce nakil işlemi başla...ttım. Nakil işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen müşteri tems...

D-Smart internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. DSL ışığı yanmadığı için internet bağlan...tımız tamamen gitti ve en az 3–4 saat boyunca hiç internet kullanamadık. Destek hattını aradığımda, sorunu çözmek yerine benden sigorta için 50 TL, teknik destek için ise 500 TL t...

D-Smart internet aboneliğimiz annemin üzerine kayıtlı ve annem yaşlı olduğu... için işlemlerle ben ilgileniyorum. Yaklaşık 2 haftadır aboneliğin iptal ed...

İzmir Bornova’da D-Smart GO Mega Paketi + Fiber 35 Mbps’ye kadar (ftth) limitsiz internet abonesiyim. 17 Eylül itibarıyl...a internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç kullanamıyorum. Evdeki modem ve diğer cihazlar çalışıyor görünmesine rağmen bağlantı yok. Arıza kaydı oluşturduk, WhatsApp üze...

Yaklaşık 7 aydır D-Smart internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternete bağlıyken daima hattan atıy...or, telefondan bile internete giremeyecek kadar kopmalar oluyor. Bu süreçte defalarca sabrettim ama sorun kalıcı olarak hiç düzelmedi. Yaklaşık 50 kez D-Smart müşteri hizmetlerini...

19 Eylül 2026 tarihinden beri D-Smart internet aboneliğimde ciddi hız problemi yaşıyorum. 24 Mbps olarak sunulan paket i...çin ödeme yapmama rağmen internet o kadar yavaş ki, basit bir hız testi sitesini bile açamayacak duruma geliyor. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Son 10 gün içinde ...

D-Smart üzerinden limitsiz 16 Mbps internet hizmeti alıyorum. 1 Eylül ile 7 Eylül tarihleri arasında internet bağlantımd...a sürekli kopmalar ve aralıklı problemler yaşadım. 7 Eylül’den itibaren ise internetim tamamen gitti ve o tarihten bu yana hiç hizmet alamıyorum. 8 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum,...

Yaklaşık 2 yıldır D-Smart 50 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum. Son 20 gündür ise evimde internet bağlantım hiç yok..., modemde sadece WLAN ve power ışığı yanıyor, bunun dışında sinyal alamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internet için yaklaşık 1000 TL tutarında fatura ödemek zorunda bırakılıyor...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim, yaklaşık 3 aydır kesintisiz şekilde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ...bağlantım 5 dakika ile 20 dakika arasında değişen sürelerde sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

D-Smart internet aboneliğimi birkaç ay önce iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma gelen mesajda, cihazları belirtile...n kargo firmasıyla iade etmem istendi. Ben de 1 Haziran’da tüm cihazları aynı kargo firması üzerinden gönderdim ve 3 Haziran’da kargonun alıcıya teslim edildiğine dair SMS aldım. ...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında benden haksız şekilde ek ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Önce 499 TL... istendi, daha sonra bu tutar 49 TL’ye düşürüldü. Ben de sorunun düzelmesi karşılığında bu paranın iade edileceği söylendiği için ödeme yaptım. Ödeme sonrasında “bir programa üyeli...

Uzun süredir D‑Smart üzerinden 16 Mbps internet hizmeti almaktayım. 07.08.2026 tarihinden itibaren internet hizmetim tam...amen kesildi ve o günden bugüne kadar hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. 16.09.2026 tarihinde sorunun kesinlikle çözüleceği ve hizmetin tekrar aktif olacağı söylendi, ancak bu...

Elazığ Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde D-Smart internet hizmetim 5 gündür kesik durumda. Modemim açık ve ış...ıkları yanmasına rağmen internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 86697751 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Arıza kaydı açılmasına rağ...

D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum ancak süreçte sürekli oyalandım ve nakil bir türlü ge...rçekleştirilemedi. Teknik servisten bana bu internetin yeni taşındığım eve uygun olmadığı, bu nedenle iptal etmem gerektiği söylendi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda s...

Uzun süredir D-Smart’tan sadece internet hizmeti alıyordum ve yaklaşık iki yıldır taahhütsüz olarak kullanıyordum. 9 Eyl...ül tarihinde online işlemler üzerinden aboneliğimin sonlandırılması için başvuruda bulundum. Buna rağmen üç gün boyunca aboneliğimi sonlandırmak için oyalandım ve işlemin geciktiği...

D-Smart internet aboneliğim taahhütlü olarak devam ediyor ve taahhüdümün 24’ünde sona ereceği bilgisine sahibim. Taahhüd...üm bittikten sonra aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bu işlemi nereden, nasıl yapmam gerektiği konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Taahhüt bitiş tarihinden sonra tara...

D-Smart'tan aldığım D-Smart GO Mega Paketi + Mega (HD) + VDSL2 50 MB’e kada...r limitsiz internet ve TV hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. TTNET ...

D-Smart internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulunduğumda, bugün 13.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri...yle yaptığım görüşmede benden 1.800 TL nakil ücreti istendi. Adresimi Aksaray Merkez Fatih Mahallesi 4102 Sokak Bina No: 5 Daire: 3’e taşımak istediğimi belirttim ancak talep edile...

D-Smart’ın 100 Mbps’e kadar fiber internet aboneliğini kullanıyordum. Taahhüdümüzün bitmesine 2 ay kala yenileme yaptık ...ve aylık 799 TL üzerinden anlaştık. İlk 2 ay boyunca da bu ücreti ödedim. Üçüncü ayın faturasında ise hiçbir talebim olmamasına rağmen paketimin yükseltildiğini gördüm. Bu değişik...

D-Smart üzerinden 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2024 yılı Şubat ayında internet hızım yavaş olduğu için, ...adresimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen sistemde adres değişikliği yapılmış gibi gösterilerek modem değişimi gerçekleştirildi. Şu an ise yaklaşık 2 aydır üyeliğimi ipta...

Yıllardır D-Smart tv + internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür İzmir Tire’de bulunan evimde internet hizmetind...en hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemde bağlantı ışığı dahi yok, daha sonra öğrendiğim kadarıyla binanın ADSL kabloları kesilmiş. Fiber altyapı gerekçesiyle, tarafıma hiçbir bi...

5 Eylül tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak 9 Eylül’de bitecek film–dizi paketimin ve 13 Eylül’de bitecek in...ternetimin bu tarihlerde yenilenmesini talep ettim. Daha sonra 7 Eylül’de D-Fix kablosuz cam modül başvurusu yaptığımda, yenileme sözü verdiğim film–dizi paketimin bu başvuru için ...

D‑Smart fiber internet aboneliğimin feshi için bugün güçlükle müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve fesih talebimin alındı...ğı tarafıma bildirildi. 25 Eylül itibarıyla aboneliğimin kesinlikle yenilenmesini istemiyorum ve bu tarihten sonra aboneliğin herhangi bir şekilde devam ettirilmesini kabul etmiyor...