to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5-6 yıl önce D-Smart aboneliği başlattım. Başvuru sırasında gelen ekipler, model değişikliği yapmam gerektiğini söylediler ancak ben yeni modem veya cihaz istemedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim ve işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştirdim. O dönemde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir borcumun olmadığı söylendi ve aboneliğimin iptal edildiği belirtildi.
Aradan yıllar geçmesine rağmen, son 1 yıldır 6 ayda bir farklı telefonlardan arayan kişiler kendilerini avukat olarak tanıtıp bana 2.600 TL borcumun olduğunu bildiriyorlar. Bu borçla ilgili bana herhangi bir fatura, dekont veya resmi bir belge iletilmedi, ayrıca aboneliğimi hiç kullanmadım. D-Smart ile şu anda herhangi bir aktif aboneliğim veya sözleşmem de bulunmamaktadır.
Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir hizmet için borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıl önce, 2020 yılında D-Smart tv aboneliği için sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında bana internet hizmeti de verileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...
13 Temmuz 2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliğimin iptalini talep ettim ve kısa süre sonra “aboneliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Bu tarihten sonra internet hizmetini hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen önce 75 TL’lik bir fatura ödedim, ardından şu a...
D Smart internet aboneliğimi kapatmak istediğimde, bana aboneliğin kapatılmayacağı ve fatura gelmeyeceği söylendi. Ancak verilen sürenin sonunda tekrar arandım ve sürenin geçtiği, ödenmemiş bir faturamın olduğu belirtildi. Şu anda ekim ve kasım aylarına ait toplam faturalandırma yapılmış durumda. Fa...
Yaklaşık 5 yıl önce D-Smart internet aboneliği başlatmıştım. Taahhüt sürem biter bitmez aboneliğimi iptal ettim ve son faturamı ödeyerek işlemlerimi tamamladım. O tarihten bu yana D-Smart ile hiçbir şekilde iletişimim olmadı, tarafıma herhangi bir borç bildirimi, fatura hatırlatması veya ödeme uyarı...
08/08/2023 tarihinde Demirören İnternet ve İletişim Hizmetleri Ticaret a. Ş. Üzerinden başlattığım internet aboneliğim (Abone No: 18833744593) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık dört ay boyunca “fiber hat çekildiği” ve “fiber çalışması” gibi sebeplerle internet hizmeti alamadım. Bu sü...
Yorumlar