to read complaints and reviews, or file yours. 
D Smart internet aboneliğimi kapatmak istediğimde, bana aboneliğin kapatılmayacağı ve fatura gelmeyeceği söylendi. Ancak verilen sürenin sonunda tekrar arandım ve sürenin geçtiği, ödenmemiş bir faturamın olduğu belirtildi. Şu anda ekim ve kasım aylarına ait toplam faturalandırma yapılmış durumda. Fatura numaram: at12025005141310.
İki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Aboneliğimin kapatılmasını istiyorum fakat işlemler gerçekleşmiyor. İzmir Bornova’da ikamet ediyorum.
Haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve aboneliğimin bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
Başka bir şehre taşınacağımız ve yeni adresimizde altyapı olmadığı için D-Smart Net aboneliğimizi sonlandırmak istedik. Taahhüt süremizin 25 Ekim’de biteceği söylendi. Modemi teslim etmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, abonelik iptali talebimizi ilettik ve nedenlerini açıkladık. Anca...
D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce iptal ettim ve modemi teslim ettim. 13.05.2025 tarihli 1216,11 TL tutarındaki faturamın iptal edileceği, modemi teslim ettikten sonra faturanın otomatik olarak düşeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen faturam hâlâ iptal edilmedi ve herhangi ...
D Smart İnternet taahhüdüm bitince aradılar iptal etmek istediğimi bildirdim. 3 ay sonra tekrar fatura gelmeye başladı. 3 aylığına dondurmuşlar. Tekra...
16 Eylül 2025'den bu yana D-Smart internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teknik ekip yönlen...
Yorumlar