to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Hız Düşüklüğü D-Smart’tan Çözüm Bekliyor
D‑Smart internet aboneliğim için üç haftadır yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle mağdur durumdayım. İnternete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, bağlandığım zamanlarda da hız çok düşük olduğu için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Defalarca arıza kaydı açtırmama ve aciliyetini belirtmeme rağmen tarafıma yalnızca dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. “Kaç kere geleceğiz?” denmesine rağmen hiç gelinmedi ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Zonguldak Çaycuma’da bulunan hattıma ait 18806630692 numaralı aboneliğim ve Z***** K***** adına kayıtlı hattım için, bir an önce tarafıma dönüş yapılarak arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin düzgün şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. İletişim için 0546********85 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını rica ederim.
Sevgili Aleyna Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85295*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Kaç kere böyle söylendi nezmandır bekliyoruz
Acileyetimiz var ve bize den şu ki 30.05.2026 kadar çözümlenecek deneniyor ozmana kadar biz ne yapacağız acaba acileyetimiz dile getirdik 3 haftadır kaç kereee
Sevgili Aleyna Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85295*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Adresinizde kablo arızası nedeni ile genel arıza yaşanmaktadır. Kablo arızasının 30.05.2026 tarihine kadar giderileceği öngörülmektedir. Bilginize sunarım.
Ama bize farklı söyleniyor biz mağduruz bu tarihe kadar ne yapacağız ozman çocuklar evde derslerini yapamıyor
Sevgili Aleyna Hanım, Genel arıza çalışmanıza ne yazık ki müdahale edilememekte olup saha ekipleri tarafından belirtilen süre ise tahminidir. Adresinizde kablo arızası nedeni ile genel arıza yaşanmaktadır. Kablo arızasının 30.05.2026 tarihine kadar giderileceği öngörülmektedir. Bilginize sunarım.
400 küsur ücret karşılığında ekip göndereceğiz demediler aradılar gelen olmadı acileyetimiz var ben sınav öğrencisiyim 30.05.2026 kadar bekleyemem... Bu çözüm bulunsun lütfen
Sevgili Aleyna Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85295*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Genel arıza çalışmanıza ne yazık ki müdahale edilememekte olup saha ekipleri tarafından belirtilen süre ise tahminidir. Adresinizde kablo arızası nedeni ile genel arıza yaşanmaktadır. Kablo arızasının 30.05.2026 tarihine kadar giderileceği öngörülmektedir. Bilginize sunarım.
Sevgili Aleyna Hanım, İnternet aboneliğiniz için bölgenizde bir kablo arızası yaşandığı ve 30.05.2026 tarihine kadar ıslahı ön görülmektedir. Arıza çözümü için saha ekipleri çalışmalarını sürdürmekte olup arızanız giderildikten sonra kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesi için itiraz talebi oluşturabilirsiniz.
