to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım’da D-Smart 24 Mbps limitsiz internet aboneliğim için İstanbul Kağıthane’de modem kurulumum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet sinyali alamıyorum. Hizmet numaram 62427824’tür. Bu süre boyunca her akşam müşteri hizmetlerini aradım, defalarc...
Yaklaşık 13 yıldır D-Smart müşterisiyim. 03 Eylül 2025 tarihinde VDSL’den Fiber 35 paketine geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana, yani 23 Eylül’e kadar geçen sürede internet bağlantım hiç sağlanamadı. Modem kurulumum “kat içi fiber yok” denilerek Türk Telekom tarafından bir türlü yapılmadı. Sonras...
07.08.2025 tarihinde Ankara’da taşınmam nedeniyle D-Smart 35 Mbps internet paketimi yeni adresime nakil ettirdim. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum, yeni adresimde altyapı uygun olmadığı için D-Smart’tan VDSL modem aldım. Ancak taşınmadan sonra 10 gün boyunca 35 Mbps paketim olmasına rağme...
İnternet nakli yaptırdım. 800 küsur ₺ nakil ücreti ödememe ve altyapı veya modem sorunum olmamasına rağmen kurulumu yapamadılar. Ayrıca teknik servis gelecek, o da 490 ₺ dediler. Diğer internet sağlayıcılarında yıllık iki defa ücretsiz nakil hakkı varken, D-Smart hem ücret alıyor hem de bağlantıyı y...
"Uzun süre sonra arıza giderildi. Bina içindeki kablodan kaynaklı sorun var denildi ve tamir edildi. En başından bakılmış olsaydı bu sorunu yaşamazdık. Sürekli uzaktan çözmeye çalışıp konuyu kapattılar ama sonuç olarak sorunu çözdüler. Teşekkürler."
DSmart çözülemeyen internet sorunları En az ayda 5 kere bağlantı gidiyor 3 gündür müşteri hizmetleriyle görüştüm, sonunda Türk Telekom geldi. Sorun modemde dedi. Daha 1 yıl olmadı alalı D-Smart'ın modemi Servis geldi. Reset attı. Modem kurulumunu tekrar yaptı. 500 lira ücret aldı ve çözemeden gitti ...
Yüksek voltaj yüzünden modemim yandı. Yeni modem aldım ve kurulum için D-Smart'ı aradım, ekip yönlendirdiler. Gelenler Türk Telekom ekibiydi, kurulumu yaptılar ama internete bağlanamadılar. 4 kez D-Smart ekipleri için aradım, kayıt açtılar. Hep sonraki gün kayıtları silinmiş. Nasıl oluyor? 4 gündür ...
D-Smart Net normalde 1 günde halledebileceği işi durmadan erteliyor, geçen hafta salı internet başvurusu yaptık halihazırda olan Türk Telekom modemimize kurulum yapmaya geldiler ve ne hikmetse kurulum yapmaya gelen kişi kurulum yapmadan yaptım deyip gitmiş, dün müşteri hizmetlerini aradık. Durumu bi...
D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
