D-Smart Net İnternet Aktivasyon modem

D-Smart ev interneti hizmetimde, yeni taşındığım Mersin Akdeniz ilçesindeki adresime nakil işlemi yapıldıktan sonra 2 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sağlam olan modemim için “modem bozuk” denilerek DSL bağlantısı açılmadı ve modem değişimi öner...

D-Smart internet abone olana kadar her şeyi ayağınıza seriyor. Abone olduktan sonra insanları hiç ilgilenmiyorlar. İnternet için cumartesi başvuru yaptım pazartesi kullanıcı adı ve şifre gönderdiler. Modem kurulumunu yaptım. 48 saat içerisinde internetin aktif olacağı söylendi. 6 gün oldu ama halen ...

Size gerçekten müşteri hizmetleri anlamında ve yüksek kalite sunan bir firmadan bahsetmek istiyorum. Eminim şirket yönetimi rahat uyuyabiliyordur çünkü ben hiç rahat uyuyamıyorum. Sorunları ne çözebiliyorlar ne de 'bakım var, geçici süreliğine erişemeyebilirsiniz' denilebiliyor. Erişemediğimiz günl...

Ben Mart ayından beri D-Smart aldım fakat kullanamıyorum. İlk defa servisi Kasım ayında K*** E********* diye bir D-Smart firması geldi. Kablo çektiler, modem kurdular ve altyapısal bir sorun olduğunu, Türk Telekom'a kayıt açacaklarını belirttiler. Ancak Türk Telekom ekiplerinden gelen olmadı, hâlâ m...

81223278 numaralı D Smart abonesiyim. İnternetim henüz kurulmadı modemim bağlanmadı fakat ücretlendirildi. İnternet kullanımım aktif olmadan neyin ücretlendirmesi bu anlayamadım. Üyeliğimi komple iptal ettirmek istiyorum. Henüz başlatılmaması bile lazımdı zaten.

15 gün önce D-Smart başvurusu yaptım. Her gün aramama rağmen hala kurulum yapılacak. Her gün bugün diyorlar. Ayrıca daha internetim bağlanmadan ilk faturamı bile ödedim. Böyle kötü bir hizmet daha görmedim. Açtırmadan iptal ve iade isteyeceğim. Ayrıca ücretsiz denilen modemi 1600 TL'ye sattılar.

Normalde kurulum ücreti yok dendi, ancak benden 1200 TL kurulum ücreti alındı. Gelen beyefendi de olan kalem ücretlerinin fotoğrafını Allah'tan çekmişim, dış kurulum ücreti deniyor. Üstüne, ben modemi kiralamış olduğum halde benden 500 TL modem parası istendi. Müşteri hizmetlerini aradım, öyle bir ş...

DSmart yetkili servisi eve gelerek kurulum yapmak için geldi ve hiçbir bağlantı yapılmadan 1200 TL ücret yazdılar. Bu ücreti biz modem satın alarak ödedik ama sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda modem kiralık olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerine onlarca dilekçe yazmamıza rağmen paramız iade edi...

Bayram tatilinden önce Bodrum Neyzen Tevfik caddesinde bulunan evime D Smart sabit internet abonesi oldum. Bayram tatili öncesi D Smart yetkilisi modemi getirdi fakat internet bağlantısı yapılmadı. Dışarıdaki kablo Telekom kutusuna bağlı değil. Tatil bitti kimse gelip kabloyu kutuya bağlamadı ve ben...

D-Smart internet bağlantımda portta sorun olduğunu düşünüyorum. Bağlantı bir türlü sağlanmıyor, daha öncesinde de bu sorunu yaşıyordum. Kabloları çıkartıp tekrar taktığımda düzeliyordu, ancak şimdi hem port hem de modem kablosunu çıkartıyorum. İlk başta portu bağladığımda bağlantı ışığı yanıyor. Ard...

Ürünümüz geçtiğimiz pazartesi yeni takıldı. İlk olarak sadece D-Smart'ı bağladılar, sonra başka bir gün kablo işlemleri için geldiler. Ertesi gün modem kurulumu için tekrar geldiler ve alt yapıda bir sorun olduğunu, dördüncü ışığın yanması durumunda geleceklerini söylediler. Ayrıldıktan kısa bir sür...