to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Ekipman İadesinde Haksız 600 TL Talebi Ve 4.000 TL Ceza Tehdidi
D-Smart internet aboneliğimin feshi sonrasında ekipman iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Abonelik kapsamında bana teslim edilen D-Smart kutu, adaptör, HDMI kablo ve kumandayı eksiksiz şekilde Çekmeköy’deki Zirekoğlu Elektronik noktasına bugün teslim ettim.
Ekipmanları eksiksiz ve çalışır durumda teslim etmeme rağmen, iadenin eksik ve hasarlı olduğu iddia edilerek benden 600 TL talep edildi ve bu tutarı IBAN numarasına göndermek zorunda bırakıldım. Ekipmanları tamamlamak istememize rağmen, eğer teslimat bugün içinde olmazsa 4.000 TL ceza ödememiz gerektiği söylenerek üzerimizde baskı kuruldu ve bu şekilde adeta korkutulduk.
Tüm ekipmanları zaten tarafıma teslim edildiği şekilde iade etmiş olmama rağmen, hem 600 TL gibi bir bedel alınması hem de 4.000 TL ceza tehdidiyle konuşulması beni son derece rahatsız etti. Müşteri numaram 22054275***’dur.
Ekipman iade kaydımın incelenmesini, haksız yere alınan 600 TL’nin tarafıma iadesini ve Çekmeköy Zirekoğlu Elektronik noktasında bu şekilde müşteriyi baskı altına alan uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Gönül Hanım Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85548*** referans kodu ile talebiniz oluşturdum ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Gönül Hanım Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85548*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın soncu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
