to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimin feshi sonrasında ekipman iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Abonelik kapsamında bana teslim edilen D-Smart kutu, adaptör, HDMI kablo ve kumandayı eksiksiz şekilde Çekmeköy’deki Zirekoğlu Elektronik noktasına bugün teslim ettim.
Ekipmanları eksiksiz ve çalışır durumda teslim etmeme rağmen, iadenin eksik ve hasarlı olduğu iddia edilerek benden 600 TL talep edildi ve bu tutarı IBAN numarasına göndermek zorunda bırakıldım. Ekipmanları tamamlamak istememize rağmen, eğer teslimat bugün içinde olmazsa 4.000 TL ceza ödememiz gerektiği söylenerek üzerimizde baskı kuruldu ve bu şekilde adeta korkutulduk.
Tüm ekipmanları zaten tarafıma teslim edildiği şekilde iade etmiş olmama rağmen, hem 600 TL gibi bir bedel alınması hem de 4.000 TL ceza tehdidiyle konuşulması beni son derece rahatsız etti. Müşteri numaram 22054275***’dur.
Ekipman iade kaydımın incelenmesini, haksız yere alınan 600 TL’nin tarafıma iadesini ve Çekmeköy Zirekoğlu Elektronik noktasında bu şekilde müşteriyi baskı altına alan uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
10 gün önce e-Devlet üzerinden D-Smart internet ve TV aboneliğimin iptal başvurusunu yaptım (Hizmet numaram: 33932171). 13 Ağustos 2024 tarihinde ise, cihazları iade etmek için İstanbul Bakırköy Zeytinlik Caddesi’indeki D-Smart bayisine gittim. TV kutuları, modem, adaptörler ve kumandaları eksiksiz ...
Annem ve babam için sadece internet bağlantısı amacıyla D‑Smart’ı aradım ve özellikle internet kurulumunun ücretsiz olduğu söylendi. Eve gelen görevli interneti bağladı ve sonrasında kablo ücreti olarak 700 TL, işçilik ücreti olarak 600 TL talep etti ve ödememizi yaptık. Ayrıca biz talep etmediğimiz...
Merhaba, maalesef büyük bir hata ile abone olduğum d- Smart internet ile çok sıkıntılar yaşıyorum. Abone olduğumda kendi modemlerini satmak için bir dizi yalan beyanlarla satın aldım. Daha sonra internet kesintisi yaşadım. Defalarca aradım geldiler ve hat düştüğünü tekrar hat için ücret talep ettile...
D-Smart ev internet aboneliğimi 2025 yılı sonuna doğru iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi ve TV cihazını nereye teslim etmem gerektiğini öğrenmek için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve bana Zonguldak Kozlu’da bulunan ataman elektronik isimli bayiye iade yapmam gerektiği söylendi. İnternett...
Yorumlar