Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30098489
1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Net DSmart Modem Teslim Sıkıntısı

D-Smart Net DSmart Modem Teslim Sıkıntısı
D-Smart Net DSmart Modem Teslim Sıkıntısı
profile
Umit
D-Smart Net
18 Eylül 2024 13:44
1.032

06.09.2022 tarihinde D-Smart ev interneti aldım. O tarihten 17.09.2024 tarihine kadar kullandım. Taahhüdüm bitti, ben de başka bir firmaya geçtim.
Bu arada kiralık modem kullandım D-Smart'tan. Şimdi modemi teslim edeyim diye D-Smart Tekirdağ Süleymanpaşa İlçesi Altınova Mahallesi'nde Kazım Ayaz Sokak'ta bulunan D-Smart satış noktasına gittim modemi teslim etmeye (görselde mevcut bayi). Bayi kapalı. 18.09.2024 tarihinde sabah 9:30'da gittim, sonra 11:50'de bir daha gittim, yok, kapalı hâlen. D-Smart müşteri temsilciliğini aradım, müşteri temsilcisine anlattım modemi teslim etmek istiyorum diye ama müşteri temsilcisi Tekirdağ Süleymanpaşa'da bayilerinin olmadığını ve 30 km uzaklıktaki Çorlu ilçesinde bayilerinin olduğunu ve Malkara ilçesinde 40 km uzaklıkta bir modem teslimi için bu kadar yol gidip geleceğim. Demem o ki bir daha D-Smart'ı hayatım boyunca kullanmayı düşünmüyorum. Kullanmak isteyene de önermeyeceğim.

Destekleyenler
profile Rcp
profile
1 Destek
D-Smart Net Logo
D-Smart Net
18 Eylül 2024 13:50 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Ümit Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. Cihaz iade işleminiz için gereken kaydınızı açtım ve ilgili birimimize ilettim. Konu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Net D-Smart'ın Vatandaşın Sürekli Aleyhine Çalışması

profile
Emre
D-Smart Net
20 Ağustos 2024 18:33
686

Uzun yıllardır D-Smart ev internet müşterisiyim. Son taahhüdümün bitmesine 3 ay varken kurum kendi kendine bana yeni bir taahhüt yapmış ve 160 TL olan faturamı 580 TL'ye çıkarmış. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana 'Siz taahhütte bulunmuşsunuz' dediler. İtiraz edip böyle bir taahhü...

2
Burak sonuçtan memnun değil

D Smart Modem

profile
Burak
D-Smart Net
21 Haziran 2024 12:35
378

D-Smart aboneliğimi 30.03.2023 tarihinde bitirmiştim. Sabit hatlı interneti kapatma sırasında D Smart müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüğümüzde herhangi bir borç bilgisinin olup olmadığını sormuştum. Bana herhangi bir borç bilgisinin bulunmadığını söyledi ve modemi teslim etmem gerektiği hakkı...

4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

D Smart Modem Teslimatında Yaşanan Zorluklar

profile
Mustafa
D-Smart Net
22 Aralık 2024 00:07
459
"Yukarıda belirttiğim eleştiri ve talebime istinaden d Şımart dan 24.12.2024 günü telefonla dönüş yapıldı D Smart şirketi ve çalışanlarına müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemden dolayı teşekkür ediyorum."

İnternet Nakil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Leyla
D-Smart Net
09 Ağustos 14:06
332

14 Temmuz 2024 tarihinde D-Smart Fiber 35 Mbps ev internetimin Tekirdağ Çorlu adresine nakli için başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapının uygun olduğu ve nakil işleminin 3 ila 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu sürenin sonunda herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi...

D-Smart Net İnternet Aboneliği Feshi ve Modem İadesi

profile
Murat
D-Smart Net
23 Ekim 2023 13:04
855

D-Smart fiber internet bağlantımda problem olduğu için 2 Ekim 2023 tarihinde şikayette bulundum, her gün kendilerini aramama rağmen sorunu çözemediler. Ben de ayın 10'unda internet aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ayın 17'sinde fesih işleminin tamamlandığını söylediler. Mesaj olar...

Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Net Kategorileri