to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Xdsl Numarasını Açıkça Paylaşmıyor Ve Müşteriyi Kaybetmek İstiyor
5 seneden uzun süredir D-Smart ev interneti abonesiyim. Başka bir firmaya geçiş yapmak istediğim için Türk Telekom hizmet/xDSL numarama ihtiyaç duydum ve bu numarayı öğrenmek amacıyla D-Smart müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede, bu numarayı bana vermek yerine Online İşlemler üzerinden bakabileceğim söylendi. Ancak ilgili numarayı Online İşlemler ekranında hiçbir şekilde bulamıyorum. Buna rağmen müşteri temsilcileri, numarayı açıkça paylaşmaktan kaçınıyor. Sistemde bu numarayı görüntüleyebildiklerini bildiğim halde, müşteri kaybetmemek için tarafıma iletilmediğini düşünüyorum.
D-Smart’ın TT hizmet/xDSL numaramı derhal ve açık bir şekilde tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 seneden uzun süredir D-Smart ev interneti abonesiyim. Başka bir firmaya geçiş yapmak istediğim için Türk Telekom hizmet/xDSL numarama ihtiyaç duydum ve bu numarayı öğrenmek amacıyla D-Smart müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede, bu numarayı bana vermek yerine Online İşlemler üzerinden bakabileceğim söylendi. Ancak ilgili numarayı Online İşlemler ekranında hiçbir şekilde bulamıyorum. Buna rağmen müşteri temsilcileri, numarayı açıkça paylaşmaktan kaçınıyor. Sistemde bu numarayı görüntüleyebildiklerini bildiğim halde, müşteri kaybetmemek için tarafıma iletilmediğini düşünüyorum.
D-Smart’ın TT hizmet/xDSL numaramı derhal ve açık bir şekilde tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Sevgili Hüseyin Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 14.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Ancak XDSL numarası online işlem üzerinden kontrol edilmekte olup ilettiğiniz görselde 2. sırada bulunan 8 ile başlayan numaradır. Bilginize sunarım.
