to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta D-Smart internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Mardin Artuklu’dan Kocaeli Körfez’e taşınmam nedeniyle nakil işleminin yapılmasını istedim. Başvurumun ardından 25 Ağustos’a randevu verildi, tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde eksik bilgi verildi ve şimdi de modemi değiştirmem gerektiği söyleniyor. Başvuru numaram yok, ancak tüm bilgilerim sistemde mevcut.
Nakil ücreti olarak 1320 TL’nin 12 aya bölüneceği belirtildi. Ancak verdiğiniz hiçbir söz tutulmadı, daha önce de taahhüdüm bilgim dışında yenilenmişti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve D-Smart ile tüm ilişiğimin kesilmesini, iptal işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
2-3 yılı aşkın süredir D-Smart ev interneti müşterisiyim. 6-7 Ekim 2025 tarihinde ev taşımam nedeniyle D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum ve yeni adresimi iç kapı no:13 olarak bildirdim. Ancak modem bağlantısı için gelen ekip, kendilerine iç kapı no:3 olarak bilgi verildi...
Yaklaşık 4 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Elazığ’dan Konya’ya taşındım ve 2 Temmuz’da nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim Yazır Mahallesi Sultan Caddesi Abad Apartmanı 9/6 Konya. Nakil işlemi için 1100 TL ücret faturama yansıtıldı, ayrıca normal fatura ücretimi de ödedim. Ancak bugün 10. G...
D-Smart 24bit internet aboneliğimin taşınması için yaklaşık 1 ay önce çağrı merkeziyle defalarca görüşme yaptım ve yeni adresim olan İstanbul Çatalca’ya internetimi taşımak istediğimi belirttim. Ancak bu süreçte taşıma işlemim hiçbir şekilde tamamlanmadı ve yeni adresimde internet bağlantım sağlanma...
10.03.2024'te nakil işlemi gerçekleştirdim. 3 ile 7 iş günü içerisinde kesin talep ve dönüş yapılacağı bildirilmesine rağmen, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sürecimin port nedeniyle 60 gün uzayabileceği söylendi. Abonelik iptal işleminde herhangi bir ücret yansıtılıp yansıtılmayacağını sorduğ...
D-Smart evde internet hizmeti için her taşınmamda nakil işlemi yapmak üzere başvurduğumda her defasında yaklaşık 1 ay beklemek durumunda kaldım ve yine aynı sorunla karşılaştım; taşındığım yerde altyapı yoktu ve altyapı sağlandı. 29 Ocak 2024 tarihinde nakil için başvuruda bulundum, 3 ile 7 iş günü ...
Yorumlar