Hepsijet Kargom Teslim Edilmeden İade Ediliyor, Okul Kitaplarıma Ulaşamıyorum!

Yapi

440

Hepsijet ile yaptığım son teslimatlarda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Okul için acil olarak ihtiyaç duyduğum kitapları içeren kargom için 11.12.2025 tarihinde “teslimat için ürün yola çıktı” mesajı aldım ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde tekrar “yola çıktı” mesajı gelmesine rağmen yine kargom adresime getirilmedi ve ardından ürünün iade edildiğini öğrendim.

Ben de kitaplara ihtiyacım olduğu için siparişi tekrar verdim. Bu kez 16.12.2025 tarihinde yine “teslimat için yola çıktı” mesajı geldi fakat aynı şekilde kargom evime getirilmedi ve bu sefer de “iade edilmek üzere işlem başlatıldı” mesajı aldım. Tüm bu süreçte Güzelbahçe’deki ev adresimde olmama rağmen hiçbir teslimat denemesi yapılmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de almadım. Kargomun takip numarası 62754223057960’tır.

Okul için gerekli olan kitaplara bir türlü ulaşamıyorum ve zaman kaybı yaşıyorum. Kargomun yeniden gönderilmesini ve bu kez Güzelbahçe’deki ev adresime en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.