to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos tarihinde D-Smart internet hizmetimde yaşadığım kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Yetkililer, sorunun fiber kablo çekilerek çözüleceğini belirttiler ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve ilgisiz davranıldı. Ayrıca, kullanamadığım internetin faturasının da kesildiğini fark ettim. Hizmetten faydalanamadığım halde ödeme yapmak zorunda bırakılmam mağduriyetimi daha da artırdı.
İzmir Bornova Rafetpaşa Mahallesi’nde bulunan adresimde, taahhüt kapsamında olan internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11 Eylül’den bu yana D-Smart Limitsiz 50 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu durum haftalardır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuluyor fakat her seferinde “sorun giderildi” deniler...
D-Smart Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı aralıklı olarak kesiliyor ve bugün de geceden beri tamamen bağlantı yok. Sorun sürekli tekrar ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle hiç iletişime geçemedim, herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunu çözmek için m...
D-Smart Fiber 35 Mbps sınırsız internet kullanıcısıyım. 9 Haziran’dan bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama ve birçok kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. 27 Haziran’da altyapı sorununun giderildiği söylense de interne...
D-Smart internet hizmetimi başka bir adrese taşımak istedim. Ancak taşımak istediğim İzmir’deki adreste altyapı olmadığı için internetimi taşıyamadım ve bu süreçte faturalarımın askıya alındığı, hizmetimin geçici olarak durdurulduğu bilgisi verildi. Sonrasında D-Smart hizmetlerim arasından internet ...
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
Yorumlar