to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Kesintisi Ve 48 Saatlik Servis Yanıtı Olmaması
D-Smart internet aboneliğim kapsamında İzmir Urla’da hizmet almaktayım. 27 Aralık saat 18.00 civarından beri evimde hiç internet yok ve bu süre içinde defalarca mağduriyet yaşıyorum. Cep telefonumdaki mobil internet paketim de tamamen bittiği için şu an evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz.
Arıza için D-Smart’ı aradığımda durumun acil olduğu özellikle belirtildi ve en kısa sürede servis yönlendirileceği söylendi. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen henüz gelen hiçbir servis ekibi olmadı. Bugün tekrar arayıp aciliyetimi bildirmek istediğimde ise mevcut arıza kaydım olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve sorunumu detaylı anlatabileceğim bir görevliye ulaşamıyorum. Arıza kaydım sistemde pasif şekilde duruyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
E**** T******* adına kayıtlı D-Smart internet aboneliğim için, evde internet olmadığı ve ciddi mağduriyet yaşadığım göz önünde bulundurularak adrese acil olarak teknik servis gönderilmesini talep ediyorum. İnternetsiz geçen bu sürenin uzamaması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Emine Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85344*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Emine Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85344*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmış. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
Sevgili Emine Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85379*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Emine Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85379*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgelerime yapılmıştır. Bilginize sunarım.
