to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğim kapsamında İzmir Urla’da hizmet almaktayım. 27 Aralık saat 18.00 civarından beri evimde hiç internet yok ve bu süre içinde defalarca mağduriyet yaşıyorum. Cep telefonumdaki mobil internet paketim de tamamen bittiği için şu an evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz.
Arıza için D-Smart’ı aradığımda durumun acil olduğu özellikle belirtildi ve en kısa sürede servis yönlendirileceği söylendi. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen henüz gelen hiçbir servis ekibi olmadı. Bugün tekrar arayıp aciliyetimi bildirmek istediğimde ise mevcut arıza kaydım olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve sorunumu detaylı anlatabileceğim bir görevliye ulaşamıyorum. Arıza kaydım sistemde pasif şekilde duruyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
E**** T******* adına kayıtlı D-Smart internet aboneliğim için, evde internet olmadığı ve ciddi mağduriyet yaşadığım göz önünde bulundurularak adrese acil olarak teknik servis gönderilmesini talep ediyorum. İnternetsiz geçen bu sürenin uzamaması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
D-Smart internet aboneliğim için daha hızlı bir paket kampanyası olduğunu söyleyerek beni aradılar ve bu kampanyalı pakete geçiş yaptım. Ancak 2 Aralık’tan bu yana, paket değişikliğinden sonra hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 2 Aralık’ta iki defa, 3 Aralık’ta bir defa, 4 Aralık’ta bir de...
36221404 abone numarasıyla D-Smart Net kullanıcısıyım. 28 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 25 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini günde 3–4 kez aradım, defalarca arıza kaydı açıldı ancak her seferinde ertesi gü...
D-Smart 114 Mbps ev internet aboneliğim için Ağrı Merkez’de dün gece saat 01.00 civarında başlayan kesinti, şu ana kadar hâlâ giderilmedi ve bu süre içinde internet hiç düzelmedi. Ev internetim dünden beri tamamen kullanılamaz durumda. Bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde arıza ...
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
D-Smart abonesiyim. Hiçbir borcum olmadığı halde teknik bir arıza nedeniyle 2 gün önce internetim kesildi. Bugün internetsiz üçüncü günüm. Bütün işlerim aksadı. 3-4 kere arıza kaydı oluşturduğum halde hiçbir çözüm işlemi yapılmadı, bilgi de verilmedi. Müşteri temsilcisine de bağlanılmıyor. Çünkü yok...
Yorumlar