to read complaints and reviews, or file yours.D Smart İnternet Kesintileri Ve Tekrarlanan Servis Masrafları
D‑Smart’tan internet aldım. Her gün sıkıntı oluyor, her akşam arıyorum. Güncelledik, düzelttik, internetinizi diyorlar ama yine aynı. Yine arıyorum, aynı işlem yapılıyor.
3 ay önce servis gönderdiler. Gelen kişi modemde sıkıntı var dedi, modemi değiştirdi, gitti.
Ertesi gün internette yine sıkıntı oldu, aradım, bana dönüş yaptılar, sonra bana:
Gelen servisin not olarak kablo hattı çekildiğini ve benim adıma imza atıldığını söylediler.
Benden 500 TL servis, 500 TL de modem ücreti aldılar.
Hâlâ internet sıkıntısı devam ediyor.
Sevgili Ünal Bey, İnternet aboneliğiniz de yaşadığınız aksaklık hakkında destek ve bilgi vermek için 06.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Ben aradım hiçbir bilgi verilmedi
Hiçbir şekilde insan Lara yardımcı olmuyorsunuz bir de insanları yalancı duruma düşürüyorsunuz 3 ay dır uğraştırıyorsunuz. Hakkım haram olsun. Servis modem değiştiriyor yeniden kablo hattı çektik diye yalan söylüyorsunuz.
Sevgili Ünal Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet aboneliğinizde yaşadığınız aksaklık kontrolü için 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve bir sorun tespit edilmemiştir. Modem yanında kopma ve sinyal gücünüzü kontrol ettiğimizde bir sorun tespit edilememiştir. Bilginize sunarım.
