D-Smart Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Tam Kesinti Mağduriyeti
Melek
10 Aralık 12:29
153
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Ev İnternetinde 7 Aydır Süregelen Kesinti Ve Mağduriyet
Sevgi
23 Aralık 09:26
13Yaklaşık 7 aydır Yalova Altınova’da D-Smart limitsiz ev interneti (fiber) kullanıyorum, ancak neredeyse ilk günden beri sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, çoğu zaman internet tamamen gidiyor ve özellikle çok acil işlerim varken mağdur oluyorum.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arıza için aradım, sayısını artık hatırlamıyorum. Her seferinde “altyapı çalışması var, şu an internet verilemiyor, sizde kopma meydana gelmiş” gibi benzer cümleler söyleniyor; ancak kalıcı bir çözüm sunulmuyor, düzgün bir geri dönüş yapılmıyor. Arıza kayıtları açılmasına rağmen ne arayan oluyor ne de gerçekten ilgilenen biri çıkıyor, sorun aynı şekilde devam ediyor.
İlk günden beri yaşadığım bu kesintiler ve kopmalar nedeniyle 7 aydır mağdur durumdayım. Sorunun tamamen ve kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu mümkün değilse yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve buna bağlı olarak tarafıma adil bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
23 Aralık 12:40 (Şikayetten 3 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Sürekli Kopan İnternet İçin Haksız Servis Ücreti Talebi
Eneshan
10 Aralık 23:51
170Uzun süredir D-Smart ev internet müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almama rağmen 05.12.2025 tarihinden beri internet bağlantımda günün her saatinde rastgele kopmalar yaşıyorum. Son dört gündür interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini 3 kez aradım. Her aradı...
Ebru sonuçtan hiç memnun değil
D-Smart Net Şikayet Var
Ebru
24 Mart 2024 14:17
470Geçtiğimiz hafta başından beri internet sorunları yaşıyorum ve her gün 3-5 kez müşteri hizmetleri yetkilileri ile görüşüyorum. Her biri farklı bir hikaye anlatıyor. Bana 'sizin internetiniz çalışmaz, ne yaparsanız yapın' diyerek fiber internete geçmeye zorladılar. Daha sonra dürüst bir başka yetkil...
Serkan sonuçtan hiç memnun değil
D Smart Ev İnternet Kesintisi
Serkan
13 Mayıs 2024 21:09
212D Smart abonesiyim uzun zamandır. Ev internetimiz bir haftadır kesik. Altyapı çalışması yapıldığı için internet hizmeti alamıyoruz, kaç sefer aradı isek de, hiçbir şekilde irtibata geçilmedi ve teknik ekibi gelip de soruna henüz bakmadı bile. Ayrıca ne zaman internet hizmetini tekrar alabileceğimizi...
D-Smart İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Haksız Ücret Talebi
Elif
07 Eylül 00:54
1.916Yaklaşık 7 gündür D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modemim Wi-Fi’ye bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum. Hem ben hem de kardeşim toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda geçici olarak internet düzeliyor, fa...
D-Smart Net Kategorileri
Yorumlar