to read complaints and reviews, or file yours.Dsmart İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Fatura Şikayeti
D-Smart internet aboneliğim Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi’indeki adresimde 26.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Buna rağmen faturam her ay otomatik olarak ödeniyor ve ben kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmaya devam ediyorum.
D-Smart’ın bu uzun süreli kesinti sorununu acilen gidermesini ve artık kesinti yaşamadan abonelik kapsamında ödediğim internet hizmetini eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum.
Merhaba Seda Hanım, İnternet hizmetinde yaşadığınız sinyal sorununun çözümlenmesi için 86209*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz teknik destek de bulunacak ve sonuçlanması halinde tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır.
Ne zaman? 2 haftayı geçti şikayetimiz
Merhaba Seda Hanım, 86209*** referans kodu ile arıza kaydınız içeriğinde ;'' Genel arızanın 15.07.2026 tarihine kadar sonlanacağı öngörülmektedir.'' şeklinde bilgilendirme mevcuttur. Genel arıza için belirtilen süre tahmini olup aksaklık yaşanma durumu olağandır. Genel arızanız sonlandıktan sonra kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesini talep edebilirsiniz.
Şu an sorun fatura değil ki zaten olması gereken de o kullanmadığım şeyin faturasını bir de ödetecek haliniz yoktur. O kadar da müşteri memnuniyetsizliği yaşatmazsınız herhalde! Şu an en önemli şey internetimizin geri gelmesi
Merhaba Seda Hanım, 86209*** referans kodu ile arıza kaydınız içeriğinde ;'' Genel arızanın 15.07.2026 tarihine kadar sonlanacağı öngörülmektedir.'' şeklinde bilgilendirme mevcuttur. Kısa sürede arızanızı giderek kaydınızı sonuçlandırmak için ilgili ekiplerimiz çalışmalarını son sürat devam ettirmektedir.
D-Smart 15.07.2026 da bitti ne zaman! Neredeyse 1 ay olmak üzere ne zaman arıza giderilecek ne zaman?
26.06.2026 tarihinden beri internet hizmetim kesik ve D‑Smart Net’tan bir yanıt almış olsam da sorunum hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir adım atılmadı ve hizmeti kullanamıyorum. Markanın yaklaşımını berbat buldum.
Merhaba Seda Hanım, 86209*** referans kodu ile arıza kaydınız içeriğinde ;'' Genel arızanın 25.07.2026 tarihine kadar sonlanacağı öngörülmektedir. '' şeklinde bilgilendirme mevcuttur. Genel arıza için belirtilen süre tahmini olup aksaklık yaşanma durumu olağandır. Kısa sürede arızanızı gidermek için ekiplerimizin çalışmaları son bulacaktır.
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz. Buradan arkadaşımla msjlasir gibi gün aşırı mesaj atıyorsunuz bana mesaj aticaginiza bir yetkiliyi yonlendirseniz! Genel sorun değil sayın D Smart kablo değişecekmiş sokaktaki. Su sorunu yarına kadar çözmeyecekseniz iptal edin üyeliğimizi biz kendimize yeni bir firma buluruz. Sıktınız insan gibi düzgün düzgün konuşmaya çalışıyoruz siz dalga geçiyorsunuz. Ne telefonlarda internet kaldı paket ala ala bir hal olduk
Merhaba Seda Hanım, Genel arızanın 25.07.2026 tarihine kadar sonlanacağı öngörülmektedir. '' şeklinde bilgilendirme mevcuttur. Kısa sürede arızanızı gidermek için ekiplerimizin çalışmaları son bulacaktır.
