to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2024'den beri üye
D-Smart üzerinden yaklaşık 2,5 yıldır İstanbul Küçükçekmece’de 24 Mbps fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Bugün ...internet bağlantım aniden kesildi ve kendi altyapı sorunlarını dahi bana fatura etmeye çalıştılar. Yaşadığım kesinti sonrası D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu uzakta
DSmart düşük kalite cihazları müşterilerine verip arıza çıkarınca para isteyerek sürekli mağdur etmeye devam ediyor... C...ihaz kendi mülkü olmasına rağmen eve servis gönderirse 400 TL servis ücreti artı cihaz ücreti 140 TL. 4 Eylül 2024 de değiştirdiğim cihaz 3 ay sonra yine kullanılamaz halde. Yani 3
Demek ki aynı sorunu ben yaşamamışım. D-Smart'ı daha yeni almama rağmen cihaz hemen bozuldu. Neymiş, cihaz güncellemesi yapılması gerekiyormuş. Altyapı sebebiyle cihaz güncelleme yapmamış. Vay efendim idareten güncelleyeceklermiş ama hiç bu sorun yaşanmasın istiyorsak belli bir ücret ödememiz gerekiyormuş. Çok şey var yazılacak ama... Kendi bozuk cihazlarını bize verip, üstüne yenisini parayla satmayı teklif etmeleri gerçekten korkunç. Eve bunun için gelen kişiye servis ücreti ödemek gerçekten akıllara zarar. Umarım küçücük karlar için yapılan bu şeyler D-Smart gibi firmalara büyük cezalarla geri döner.
