to read complaints and reviews, or file yours.TV Ve İnternet Kurulumunun 10 Gün İçinde Gerçekleşmemesi Ve Acil İptal Talebi
D-Smart’tan TV ve internet hizmeti için nakil başvuru talebinde bulundum ancak başvuru üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aramama, kurulumum acil olduğunu bildirmeme rağmen her seferinde beklemem söylenerek sorun hâlâ çözülmedi ve kurulum gerçekleştirilmedi.
TV ve internet aboneliğinin hiçbir cayma bedeli alınmaksızın derhal iptal edilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serap Hanım, 30.06.2026 tarihinde alınan nakil talebiniz 07.07.2026 tarihinde adres hatası nedeniyle alt yapı servis sağlayıcınız tarafından iade edilmiştir. 08.07.2026 tarihinde ilgili ekiplerimiz adres teyidi yaparak başvurunuzun ilerletilmesi için yeniden talep iletmişler. Kısa sürede nâkiliniz başarılı tamamlanacak ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Ekip yönlendirmenizi istemiyorum, nakil talebim yok
Merhaba Serap Hanım, Nakil talebinizin iptal edilmesi için 86351*** referans kodu ile kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza bilgilendirme yapacaktır.
Aboneliği iptal ettirmek istememize rağmen ısrarla iptal etmiyorlar, bu nedir böyle, mesaja acil dönüş yapılsın lütfen yoksa talebimizi yerine getirmeyerek bizi zorla aboneliğinde tutan bu firma hakkında yasal yollara başvuracağız!
Merhaba Serap Hanım, Nakil talebinizin iptal edilmesi için 86351*** referans kodu ile alınan kaydınıza istinaden nakil süreciniz iptal edilmiş ve abonelik aktifleşmiştir. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
