D-Smart Net Bakım şikayetim

D-Smart müşteri hizmetleri çağrı merkezinde çalışan hiçbir arkadaşımız konuya vakıf değiller ve mesleklerine uygun bir seçim yapmadıklarından eminim. İşini bilmeyen insanları, sadece telefonda konuşup şikayet kaydı açmaktan başka bir şey bilmeyen kişileri koltuk başına oturttuklarını çok iyi anlıyor...

Elazığ ilinin Ataşehir Mahallesi'nde yaşıyorum. 1 yıldır yarım yamalak, arada olan kesintilerle uğraşıyordum. 'Hadi neyse, bir kere bulaştım' diyordum. Şimdi ise 3 gündür internet kesintim var. 7 defa görüşme kaydı yaptım, her aradığımda ilk defa arıyormuşum gibi davranıyorlar. Genel arıza olduğu iç...

Son günlerde internet sorunu yaşıyorum diye kablo değiştirdim, hız düzeldi fakat sorun devam edince bunu müşteri hizmetlerine söyledim. Türk Telekom'dan destek ekibinin kontrol edeceğini söylediler ve destek ekibi kontrol ettikten sonra beni arayıp sorunun ilk başta "evinizdeki kutuda" olduğunu söyl...