to read complaints and reviews, or file yours.10 Şubat tarihinde D&R internet sitesinden toplam 171 TL tutarında bir e‑kitap satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası Bonu...s kartımla yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen bana hiçbir onay e‑postası gelmedi, hesap sayfamda siparişe dair bir bilgi oluşmadı ve işlem sonrası ekranda da sipariş numara
18 Aralık 2025 tarihinde D&R’dan Stanley The Quick‑Flip Water Bottle 1,06 L Rose Quartz model termos satın aldım. Ürünün... üzerinde 10 saat sıcak tutma vaadi yer almasına rağmen, içindeki içeceği 2 saat bile sıcak tutmuyor ve ayrıca dışarıya da ciddi şekilde ısı veriyor. Bu nedenle ürünü iade ettim; a
D&R internet sitesi üzerinden Aralık ayının son günlerinde verdiğim ve Ocak... ayının ilk günlerinde elime ulaşan W119829446 numaralı siparişimde, 4 cilt
D&R online mağazasından almış olduğum W126773831 sipariş numaralı Lenco marka pikap, iade süresi dolmadan iade talebinde... bulundum. Talebim kabul edildi, ürünü geri gönderdim. Ancak iadem reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Ürün kutusundaki bantlar orijinal fabrika bantlarıyla aynı durumda. D&
29 Aralık 2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w110488242 numaralı siparişimle Tefal Powelix Activflow Turbo 150...0 W blender seti satın aldım. Ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için ambalajını açtım ve denediğimde hiç çalışmadığını, yani ürünün en başından beri arızalı olduğunu gördü
8 Ocak’ta dr.com.tr üzerinden Lenco ls100 wd Hoparlörlü Bluetoothlu Ahşap Pikap satın aldım. Siparişim w155244659 numara...sıyla kargoya verildi ve teslimat sırasında kargo paketinde hiçbir hasar yoktu. Ürünü eve gelip açtığımda ise pikabın kırık olduğunu gördüm. İlk olarak WhatsApp hattından D&R ile
"Teşekkürler"
06.01.2026 tarihinde D&R’ın kendi internet sitesinden kredi kartı ile “Az Lakırtı Bol İletişim +6 yaş” isimli ürünü sipa...riş verdim, 08.01.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok açık şekilde belli. Ürünün jelatini açılmış, kutusu yırtılmış ve h
"Ücret iadesi gerçekleştirildi; teşekkür ederim"
Yapı Kredi kredi kartımla D&R kampanyasına katılarak 250 TL tutarında marka puan kazandım. Bu marka puanlarım 7 Aralık t...arihinde yüklendi ve Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden puanlarımı net bir şekilde görebiliyorum. Ancak D&R internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden ödeme adımına geçtiğimd
D&R’ın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden indirimli ürünlerden sipariş vermek istedim ancak ödeme işl...emini tamamladıktan sonra sistem hata mesajı verdi ve siparişim oluşturulmadı. Üç gündür aynı sorunu yaşamama rağmen ne site üzerinden ne de uygulama üzerinden alışveriş yapabildim
11 Aralık 2025 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken ödeme ekranında hata aldım. Uygulama “si...pariş oluşturulurken hata oluştu” uyarısı verdi, ancak buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi ve sipariş hiç oluşmadı. Aynı tutar kartımdan iki kez çekildi; her biri 846,24 TL
02.11.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w196106074 numaralı sipa...rişimle “Annemin Uyurgezer Geceleri” isimli kitabı da içeren bir alışveriş
"Sorunumun çözülmesinde emeği geçen tüm D&R çalışan ve yetkililerine teşekkür ederim."
İki gün önce, Salı günü saat 13.00–13.30 civarında D&R Kanyon mağazasından 333 TL tutarında iki adet kitap satın aldım. ...D&R kart üyeliğim olduğu için satış fişinin hesabıma otomatik olarak yansıyacağını düşündüm ve ayrıca fişi fiziki olarak almadım. Daha sonra kitaplardan birini yanlış aldığımı far
"Teşekkürler"
16.11.2025 tarihinde D&R online mağazasından yaptığım w171249496 sipariş nu...maralı, 1.499 liralık kulaklık alışverişimde, ürünü test amaçlı açıp sadece
4 Kasım günü saat 13.05'te D&R internet sitesi üzerinden vermeye çalıştığım bir online sipariş sırasında, sipariş hiç ol...uşmamasına rağmen kredi kartımdan 1.661,40 TL tutarında çekim yapıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve 2–10 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. 10 iş gü
16 Kasım saat 17.35 civarında D&R’ın online mağazasından iki adet kitap sat...ın almak için ödeme işlemi yaptım. İşlem sırasında sipariş oluşturulmadı an
D&R online mağazasından satın aldığım kobo Elipsa 2e Bundle e-kitap okuyucu, fabrika çıkışlı arızalı olarak elime ulaştı.... Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade ettim. Ancak teslim tarihinden bu yana tam 41 gündür (30 iş günü) herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle t
D&R internet sitesinden 12 Ekim 2025 tarihinde 2 adet Fisher-Price Sevimli Kaz satın aldım. Lakin 15 Ekim 2025 tarihinde... kapıma gelen kargoda 1 adet çıktı. Firmayı aradım şikayet kaydı oluşturdum. WhatsApp hattından şikayetimi oluşturdum lakin geri dönüş yok ücret iademi yapın diyorum oda yok. Ne gü
14 Ekim'de D&R'ın online mağazasından "Elveda" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: w152543221). Sipariş bedeli ve kar...go ücretiyle birlikte toplam 215 TL ödeme yaptım. Ürünün Muğla Fethiye adresime gönderilmesini bekliyorum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. M
17.10.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: w138702874). Ürünümün teslimat ...adresi Bursa’daki evimdi. Siparişimin durumunu günlerce “devam ediyor” olarak gördüm, ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne arandım ne de mail aldım. Ürünün acil olarak 26
D&R mobil uygulaması üzerinden 1 ay 2 gün önce Kobo Clara Colour model e-kitap okuyucu satın aldım. Satın alma sırasında... kampanya kapsamında hem indirim hem de 1000 TL’lik e-kitap hediyesi vaat ediliyordu. Ancak ne D&R uygulaması ve web sitesi üzerinden, ne de Kobo uygulaması ve web sitesi üzerinden
"Geç de olsa ilginize teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
