to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R mobil uygulaması üzerinden 1 ay 2 gün önce Kobo Clara Colour model e-kitap okuyucu satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hem indirim hem de 1000 TL’lik e-kitap hediyesi vaat ediliyordu. Ancak ne D&R uygulaması ve web sitesi üzerinden, ne de Kobo uygulaması ve web sitesi üzerinden kampanya indirimi uygulanmadı.
Sipariş numaram: w172537011. Kampanya ile ilgili olarak sadece “kullanabilirsiniz” içerikli bir e-posta aldım, fakat herhangi bir kod veya kupon iletilmedi. 1000 TL’lik e-kitap hediyesinden de faydalanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak D&R müşteri hizmetleriyle hem mail hem WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, bir kez de telefonla aradım. Benden hatanın ekran görüntüsü ve IP adresim tekrar tekrar istendi, paylaştım. İndirim için verilen sürenin dolması üzerine 3 gün ek süre tanındı, fakat sorun hala çözülmedi ve aynı hatayla karşılaşmaya devam ediyorum.
Siparişim beklediğimden erken ve sorunsuz teslim edildi, paketleme ve teslimatta hiçbir sıkıntı yaşanmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya koşullarıyla ilgili herhangi bir özel bilgilendirme yapılmadı.
Talebim, kampanya indirimimin uygulanması ve 1000 TL’lik e-kitap hediyemin tanımlanmasıdır. Eğer bu şekilde bir çözüm mümkün değilse, 1000 TL’lik indirim kodu veya hediye kartı verilmesini istiyorum. Ayrıca, bu hediyenin kullanılabilmesi için herhangi bir alışveriş limiti olmamasını talep ediyorum.
11 gün önce Ankamall D&R mağazasından kampanyalı olarak Rakuten Kobo e-kitap okuyucu satın aldım. Ürünü alırken bana, 1000 TL değerinde e-kitap indiri...
D&R’ın mobil uygulamasından 1 ay önce satın aldığım Kobo Libra Colour e-kitap okuyucu, masamda kitap okurken kısa bir ara verdiğim sırada aniden tepki vermemeye başladı. Cihazı yeniden başlatmayı, uzun süre şarjda bekletmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim fakat hiçbir şekilde çalışmadı. ...
17.02.2025 tarihinden itibaren takip ettiğim Kobo Clara bw e-kitap okuyucuyu 19.02.2025 tarihinde satın almak üzere D&R sitesine girdim. Bu süreçte fiyatın 7999 TL olduğu ve sepette 6999TLye düştüğü yazıyordu. Satın almak için sepete eklediğim ürününün sepette 7499TL'ye düştüğünü gördüm. Sorun olduğ...
03.07.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından kredi kartı ile 10.000 TL ödeyerek satın aldığım Kobo Libra Colour e-kitap okuyucu, kısa süreli kullanımda donma sorunları göstermeye başlamış ve ardından ekranı tamamen tepki vermemeye başlamıştır. Cihaz hiçbir şekilde darbe ya da kullanıcı hatasına m...
18 Ağustos 2025 tarihinde D&R’ın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden kitap alışverişi yaptım. Ödeme aşamasında “Bonus puan kullan” seçeneğini işaretlememe rağmen, alışveriş tutarı olan 970 TL kredi kartımdan çekildi. İlk siparişi bu nedenle iptal ettim ve yeniden sipariş verdim, an...
Yorumlar