to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım günü saat 13.05'te D&R internet sitesi üzerinden vermeye çalıştığım bir online sipariş sırasında, sipariş hiç oluşmamasına rağmen kredi kartımdan 1.661,40 TL tutarında çekim yapıldı.
Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve 2–10 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. 10 iş günü geçtikten sonra ise defalarca hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de WhatsApp üzerinden ulaştım. Her seferinde, sanki konuyu ilk defa duyuyorlarmış gibi davranıp kaydı baştan oluşturduklarını söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Ortada gerçekleşmeyen bir sipariş ve kartımdan çekilmiş bir tutar var. Kartımdan çekilen 1.661,40 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16 Kasım saat 17.35 civarında D&R’ın online mağazasından iki adet kitap satın almak için ödeme işlemi yaptım. İşlem sırasında sipariş oluşturulmadı an...
07 Eylül’de D&R internet sitesi üzerinden saat 15:40’ta 759,89 TL tutarında bir işlem için ödeme onayı verdim, hesabımdan para çekildi fakat siparişim...
D&R'dan ürün almaya çalıştım. Teknik bir hata oldu. Sipariş oluşturulmadı ama kredi kartımdan paramı çekti. Aradım durumu anlattım iade yapılacağını söylediler. Para iademin 1-3 iş günü içinde yapılacağını söyledi. Süre geçtiği halde yapmadı. Bir an evvel paramın iadesini talep ediyorum.
1 Ağustos’ta D&R’ın internet sitesi üzerinden 679,75 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında telefon numaramı kullandım ve tüm bilgilerimi eksiksiz girdim. Ancak siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmediği halde, hesabımd...
Yorumlar