Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.178

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Sipariş Takip

646 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız”

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 505görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kargo Takip Sipariş

13.01.2022Tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum W151337340 numaralı siparişime ait kitaplar bugün halen kargoya verilmedi. Hafta içi olmasına ra...

Devamını oku
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgi, kısa zamanda dönüş ve açıklama için teşekkür ederim”

profile
  • 285görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kargom 6 Gündür Tarafıma Ulaştırılmadı

23.12.2021'de kargoya verilen ürünüm, bugün hala elime ulaşmamıştır. Üstelik 27.12.2021 tarihinde kargomsende üzerinden canlı takip yaptığım kargom mahallemi teğet geçip Teslimat Kodu Alınamadı hatası ile tarafıma evde olmama rağmen ulaştırılmamıştır. Yaptığım telefon görüşmeler sonucu kargomun bana...

Devamını oku
D&R Kargom 6 Gündür Tarafıma Ulaştırılmadı
D&R Kargom 6 Gündür Tarafıma Ulaştırılmadı
profile
  • 790görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Mağazası Siparişlerin Kargoya Bir Türlü Verilmemesi Ve İlgisizlik.

21 Aralık tarihinde D&R dan 3 adet KPSS kitap sipariş ettim. Şu an itibarı ile 4 gün geçmesine rağmen hala faturasını kesip kargoya bile vermediler. B...

Devamını oku
D&R Mağazası Siparişlerin Kargoya Bir Türlü Verilmemesi Ve İlgisizlik.
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Alışveriş yapmama kararı almıştım ama bundan sonra D&R mağazasından alışverişe devam.”

profile
  • 708görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 08:59

D&R Kitaplarım Hala Gelmedi

14 Aralık sipariş verdim. Bir hafta oldu. Henüz kitaplarım gelmedi sipariş takip numarası da yok ilk kargom 3yada 4gün içinde gelmişti bende ona nazaran buradan tekrar verdim ama kaç gün oldu hala bir ses yok geri ulaşacağım bir numarada yokdönüşüm yaparsanız sevinirim

Devamını oku
profile
  • 388görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 11:43

D&R Dr. Kitap Onay Bekliyor

Dr... Aldığım kitaplar hala onay bekliyor 15 Aralık Çarşamba günü sipariş etmiştim kitapların elime ulaşmasını istiyorum. W180575758 bu kod ile takip numarası yapıyorum ama hala onay bekliyor ve çoğu kişi bu sıkıntıları yaşıyormuş ve bende belirtmek istiyorum

Devamını oku
profile
  • 525görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 20:30

D&R Kitap Sipariş Onay Bekliyor Diyor

15aralikta 3adet kitap sipariş verdim fakat halen elime ulaşmadı. Takip etme kısmına giriş yaptığım zaman karşıma çıkan onay bekliyor diye yazıyor şikayet kısmına girdiğim zaman sitenizin genel sorunun bu olduğunu okudum gerekenin yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram W185894238 teşekkür ederim

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 960görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 18:25

D&R Geç Gelen Sipariş

3 adet kitap sipariş vermiştim. Geciktiği için iptal ettim para iadesi yapılmadı. Takip numarası burada sizden ricam para iademizi yapın. 3 adet kitap sipariş vermiştim. Geciktiği için iptal ettim para iadesi yapılmadı. Takip numarası burada sizden ricam para iademizi yapın. Sipariş numarasıw1322699...

Devamını oku
profile
  • 1006görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 22:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&r Kitap İptali Para İadesi

3 adet kitap sipariş vermiştim. Geciktiği için iptal ettim para iadesi yapılmadı. Takip numarası burada sizden ricam para iademizi yapın. 3 adet kitap...

Devamını oku
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2021 22:41

“Kendileri 24 saat içinde tarafıma ulaştılar. Detaylı bilgilendirme yapıldı teşekkür ederim kendilerine.”

profile
  • 995görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 11:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Kargom Gelmedi Ve Takibi İçin Kargo Takip Kodu Yok

D&R dan 03.12.2021 tarihinde aldığım sipariş no W147781401 kargom kargoya verildi yazıyor. Kargomu takip etmem için uygulamada kargo takip kodu yazmıy...

Devamını oku
Pelin'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2021 11:38

“Çok hızlı dönüş yapıldı.teşekkürler”

profile
  • 665görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 15:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Aldığım Ürünün Ne Kendisi Var Ne De Ücret İadesi

D&R Mağazasından ürün aldım ne ürün var ne de paramın iadesi, bana daha önce üç ila beş iş günü içerisinde iade olur dediler. Şimdi ver (e) mediğim ür...

Devamını oku
 
d-r-aldigim-urunun-ne-kendisi-var-ne-de-ucret-iadesi-1.pdfpdf
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2021 15:40

“İlgi ve alakanız için memnun oldum elinize emeğinize sağlık. Başarılarınızın devamını dilerim.teşekkürler”

profile
  • 369görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 10:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Dan Alınan Bir Ürün İçin Kargo Takibi

W154040040 sipariş kodlu ürünümün kargo takip kodu uygulama üzerinde yazmıyor sadece kargoya verildi. Bilgisi bulunuyor. Kargomu takip etmek amacıyla ...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Kasım 2021 10:30

“İlgi için teşekkürler”

profile
  • 688görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 14:00

D&r Kargom Nerede Acaba?

D&R'dan verdiğim sipariş Kargomsende adlı bakkaldan bozma firmaya verilmiş 10 gündür gelmeyen kargomla ilgili arıyorum, 1 kez tesadüfen bağlanabildim oda 8.günde gönderiniz araçta diyor, insanları yanıltmak için yaptıkları takip sisteminde zaten 4 gündür araçta gözüküyor arayın o zaman diyorum, öyle...

Devamını oku
profile
  • 367görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 16:00

D&R Hala Fatura Kesildi Yazıyor

Merhaba benim etmiş olduğum W1128***48 numaralı sipariş 1 hafta oldu ve hala 3 veya 4 gün içerisinde siparişiniz hazırlandı diyor ve 2 gün önce fatura kesildi ve kargomsende firmasından kargonuz elimize ulaştı diye bir e-posta geldi fakat D&R sitesinde hala fatura kesildi diye gösteriyor ve kargo ta...

Devamını oku
profile
Gülistan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Kasım 2021 01:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler :)”

Gülistan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 607görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 15:19

D&R E Posta Kaydı

Daha yeni iki kitap sipariş ettim ama yanlış e posta ile kayıtlı olmuşum. Sipariş takibimi öğrenmek amacıyla e-postamı değiştirmek istiyorum ama nasıl yapılacağını bilmiyorum yardımcı olursanız sevinirim. Ve e postamı değiştirirsem siparişim iptal olmaz değil mi? Kayıt olduğum e posta m************...

Devamını oku
profile
  • 955görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 00:37

D&R İflas Mı Ediyor

D&R İnternet sayfasından 1 adet iPhone telefon sipariş ettim, siparişlerim onaylandı fakat iki gündür sipariş hazırlanıyor diyor ne zaman kargoya verilecek 3 iş gününde elimde olması gereken kargo daha hazırlanıyor tüm günümü iletişim numarası diye sitenize koyduğunuz +90 (850*********37 Türkiye aça...

Devamını oku
D&R İflas Mı Ediyor
D&R İflas Mı Ediyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 464görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 17:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Siparişim Kargoya Verilmedi

19.10.2021 tarihinde D&R ın web sitesinden W15219**01 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Hala satın aldığım ürünler hala gönderilmedi, sitede sip...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 532görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 12:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R 2 Haftadır Siparişimi Göndermiyor

14 Ekim tarihinde D&R'dan sipariş verdiğim ürünlerin hala gelmemesinin kargo firması yüzünden olduğunu düşündüm fakat onları aradığımda bana kargonun ...

Devamını oku
Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 2021 12:39

“Sipariş verdiğim 4 kitaptan birinin ellerinde olmaması sebebiyle bu kadar uzun sürmüş. Benimle iletişime geçip ellerinde olmayan kitabın parasını bana iade edeceklerini söylediler. Ve diğer 3 kitabı da hızlı bir şekilde kargoya verdiler. 3 4 günlük bir beklemenin ardından siparişim elime ulaştı. Teşekkürler.”

profile
  • 775görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 13:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Taner Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 627görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 14:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Bir Türlü Hazırlanamayan Sipariş...

13.10.2021 tarihinde D&R ın web sitesinden W177***38 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Hala satın aldığım ürünler hala gönderilmedi, sitede sipari...

Devamını oku
Yurdagül'ün Teşekkür Mesajı
  • 23 Ekim 2021 14:53

“Evet sorunum çözüldü. Fakat bu noktaya gelmemeliydi. Çalışanlara sözüm yok aslında. Yardımcı olmaya çalıştılar, buna inanıyorum. Müşteriyle muhatap olup, zor anlar yaşadıklarını tahmin edebiliyorum. Sorun D&R henüz online satış yapabilecek noktada değil, olan müşteri deneyim ekibinde çalışanlara ve biz müşterilere oluyor. Diye düşünüyorum. En son görüştüğüm Gamze hanıma, bir önceki görüştüğüm Asiye hanıma teşekkür ediyorum.”

profile
  • 861görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 17:58

D&R 2 Hafta Önce Verdiğim Sipariş Hala Hazırlanıyor Gelmedi

9 Ekim Cumartesi günü 3 adet kitap siparişi verdik fakat 2 haftadır kargoya bile çıkmadı siparişimiz ve bugün 22 Ekim Cuma. Sipariş detayında hala hazırlandığı söyleniyor. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyoruz. Bununla ilgili herhangi bir SMS veya email de gelmedi. Ve hiçbir şekilde siparişim...

Devamını oku
D&R 2 Hafta Önce Verdiğim Sipariş Hala Hazırlanıyor Gelmedi
D&R 2 Hafta Önce Verdiğim Sipariş Hala Hazırlanıyor Gelmedi
D&R 2 Hafta Önce Verdiğim Sipariş Hala Hazırlanıyor Gelmedi
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 534görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 16:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r  bozuk Alet Gönderilmesi

27 Eylül 2021 tarihinde D&R'dan w188432746 sipariş numaralı crown well marka pikabı teslim aldığımızda bluetooth çalışmıyordu. İğnesini kaldırıp hareket ettiren mekanizma çalışmıyordu. 407109562 takip numarası ile incelemeye gönderdim ve geri geldi ürün. Bluetooth çalışıyor iğne akşamı hala çalışmıy...

Devamını oku
profile
  • 745görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 14:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R 8 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş

14.10.2021 tarihinde D&R ın web sitesinden W1557***85 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Bugün sekizinci gün ve hala satın aldığım ürünler hala gönderilmedi, sitede sipariş takip bölümünden kontrol ettiğimde devamlı "Sipariş hazırlanıyor" yazıyor. İletişim bölümünden yazdım ancak geri dönüş yapıl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100