5
Çözüldü
12 Ağustos 11:4717
"Teşekkürler"
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
D&R
D&R
Şikayetler
6.221 şikayet
D&R Erdemli Mağazasındaki Yetkili Çalışanın Kaba Üslubu Ve İade Reddi
12 Ağustos 11:31
11.08.2026 tarihinde D&R Erdemli Novacity mağazasından oyun konsolu ve birlikte başka ürünler de içeren, toplam 1.904,90... TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, konsolun içinde 200 oyun yüklü olduğunu söyleyerek ürünü bu şekilde anlattı, ürünü kasada görmek istediğimde ise göstermedi. İ
Video Şikayetler
Tümünü Gör
D&R Osmaniye 328 Park AVM Şube Müdürü Bizi Kovdu!
12 Ağustos 10:298
İade Kabul Edildi, Hediye Kartı Bakiyesi Yüklenmedi
12 Ağustos 08:506
D&R online mağazasından aldığım Stanley The Quencher Flow State adlı ürünü iade ettim. Uygulamadaki “İade Detayı” ekranı...nda 0060553079 numaralı iademin 7 Ağustos 2026 tarihinde 1.847,40 TL tutarında “İade Kabul Edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen üzerinden 4 iş günü geçmesine karşın tutar hediye k
5
Çözüldü
12 Ağustos 01:37
"İlgilendikleri için çok teşekkür ederim"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
D&R Bereket Sende Kitabındaki QR Kodları Çalışmıyor
11 Ağustos 21:53
Ayşe Tolga’nın “Bereket Sende” kitabını D&R mağazasından satın aldım. Kitapta yer alan QR kodları okutarak meditasyonlar...a ulaşılabildiği ve yazarın videolarında da bu QR kodların kitap bizde olduğu sürece erişilebilir olacağı belirtilmişti. Ancak bir süredir QR kodları telefonumla okuttuğumda sayfa
5
Çözüldü
11 Ağustos 14:5915
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
Kayseri Forum D&R Mağazasında Müdür O****’ın Müşteriye Sınır Aşan Uyarısı
11 Ağustos 13:2647
Kayseri Forum AVM’de bulunan D&R mağazasında yaklaşık bir buçuk ay önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Akşam s...aat 5–6 civarında mağazadan bir çanta satın aldım, ödemeyi kasada yaptım ve fişi de çantanın içine kasadaki görevli yerleştirdi. Alışverişten kısa bir süre sonra mağaza müdürü old
Lenovo Araç Kamerası Kayıt Kesintisi Ve Destek Eksikliği İade Talebi
10 Ağustos 12:4784
31.03.2026 tarihinde D&R mağazasının internet sitesi üzerinden w120569252 sipariş numarası ile Lenovo s7/3280 araç kamer...ası satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Araç çalıştığı süre boyunca kesintisiz kayıt yapması gerekirken en fazla 5 dakika kayıt alıyor ve sonrasında kayıt tam
D&R'de Bozuk Fan, Yanıltıcı Gerekçe Ve Fiyat Düşüşü Şikayeti
10 Ağustos 11:5856
17 Temmuz 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden 2 adet Torima f-44 model fan siparişi verdim. Ürünler 18 Temmuz’d...a teslim edildi. Kutuları açtığımda fanlardan biri hiç şarj bile etmeden sorunsuz şekilde çalıştı, ancak diğer fan açılışta hiçbir şekilde çalışmadı. Kutudan çıkan şarj aparatı ile
Öne ÇıkanKonular
Barkod Okuma Sorunu Ve Çalışan Tavırları Müşteri Memnuniyetine Darbe
9 Ağustos 16:1581
09.08.2026 tarihinde saat 13.53’te Denizli Forum Alışveriş Merkezi’ndeki mağazanıza, çocuklarıma hediye edilen ürünlerin... değişimini yapmak için geldim. Değişim işlemi sırasında kasada görevli S**** Hanım’ın ürünlerin barkodlarını okuyamaması nedeniyle işlemde sorun yaşandı. Bu teknik aksaklığın yan
Kampanyalı Ürün Üzerinden Fazla Ücret Alınması Ve Şeffaf Olmayan Tutum
7 Ağustos 14:1573
06 Ağustos 2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM D&R mağazasından kampanyalı bir ürün satın aldım. Ürünün kampanyalı fiyatı...nı kasadaki görevliye özellikle sordum, birlikte teyit ettik ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Mağazadan çıktıktan bir süre sonra benden yaklaşık 140 TL fazla ücret alındığını fark
Mersin Forum D&R’de Kaba Kasiyer Ve Müdahalesiz Yönetim
7 Ağustos 13:3070
Bugün Mersin Forum AVM’deki D&R mağazasında yaşadığım saygısız ve umursamaz davranış nedeniyle şikayetçiyim. Saat yaklaş...ık 12.30–12.50 arasında, kasada elimde toplamda 3 bin liralık ürünle beklerken, önümde iade işlemi yapan müşterilerle kasiyer uzun uzun sohbet etti ve beni tam 20 dakika bekletti.
D&R İnternet Satışlı Kusurlu Ürün İçin Ücret İadesi Yapmıyor
7 Ağustos 11:2951
D&R Kitapları Açar Açmaz Yırtılması
6 Ağustos 09:2756
1
D&R Mağazasında Temassız Ödeme Çekildiği Söylenirken Gerçekte Alındı Ve İade Talebi
4 Ağustos 21:57142
4 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.50 civarında İstanbul Eyüp Vialand AVM’de bulunan D&R mağazasında alışveriş yaptım. Öde...meyi Halkbank kartımla temassız olarak gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, temasızda sorun olduğunu, kartı “çekmediğini” söyleyerek isterseniz diğer kartlarınızdan da deneyelim şekl
1
D&R Siparişim Haftalarca Kargoya Verilmedi
4 Ağustos 13:15130
29 Temmuz tarihinde D&R online mağazadan “Hepimiz Gökyüzü Olmak İstedik - Kutulu Set” adlı üründen 1 adet, 1.785,50 TL t...utarında sipariş verdim. Sipariş numaram w157367934. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu değişmiyor. Bu süreçte D&R müşte
5
Çözüldü
Mikrofon Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliğiyle D&R Meydan AVM'de Havit Hoparlör Şikayeti
4 Ağustos 12:4989
31.03.2026 tarihinde D&R Meydan AVM mağazasından Havit SK818BT model hoparl...örü, kasada özellikle önerildiği için satın aldım. Ancak hoparlörün mikrofo
D&R Şubesinde Yanlış Bilgilendirme Sonucu Hijyen Ürünü İadesi Reddedildi
3 Ağustos 15:54131
03.08.2026 tarihinde saat 13.18'de Tuzla Marina D&R şubesinden JBL Earpods 2 model kulaklığı 2.000 TL ödeyerek kredi kar...tıyla satın aldım. Mağazada bire bir satış danışmanı ile alışveriş yaparken ürünlerin farklı özelliklerini sormama rağmen detaylı bilgi alamadım. Ürünü hediye alacağımı belirterek
1
Mağaza Fiyatı İle Online Fiyatı Arasındaki 140 TL Fark İçin İade Talebi
3 Ağustos 10:3693
02.08.2026 tarihinde Galataport D&R şubenizden yaptığım alışverişte “Dört Anlaşma” ve “Tuhaf Binalar” isimli iki kitabı ...aldım. Kasada uygulanan indirim sonrası toplam 621 TL ödeme yaptım. Aynı gün eve geldiğimde, merak edip dr.com.tr üzerinden bu kitapların fiyatlarını kontrol ettiğimde oldukça cidd
Teslim Edilmemiş Kitap İçin D&R Sorumluluk Reddi
2 Ağustos 13:45123
D&R üzerinden verdiğim kitap siparişi (Salihli / Manisa adresli iş yerime teslim edilmek üzere) hepsiJET kargoya teslim ...edilmiştir. 30.07.2026 tarihinde saat 11:45 civarında kurye adresime hiç uğramadığı halde, sistemde gelmiş ve teslimat yapılmış gibi işlem gösterilmiştir. O gün iş yerinde olduğum
Açılmış Teknolojik Ürün İadesi Reddedildi, Geri Ödeme Talebi
2 Ağustos 12:3469
01.08.2026 tarihinde saat 13.56 civarında Kiwi Massage gün kfm-2832 model masaj aletini Manisa Magnesia AVM’deki D&R şub...esinden satın aldım. Ürünü aynı gün akşam saatlerinde deneyip memnun kalmadığım için iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Mağazada kutusu açılmış teknolojik ürünleri iade alma
5
Çözüldü
2 Ağustos 09:4629
"İşimi çözdüler teşekkür ederim"
Bilal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Ağustos 16:15
Çınar şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.
D&R
D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.
D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi
D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.
D&R Şubeleri Nerelerdedir?
D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.
İletişim
- Altunizade Mah. Kısıklı Cad. No:47, Üsküdar, İstanbul
- +908502663737
- [email protected]