D&R büyü
3.765 şikayet
D&R Mağazasında Ortak Barkod Nedeniyle Değişim Reddedildi
26 Haziran tarihinde Osmaniye Merkez D&R mağazasından bir adet Hot Wheels araba satın aldık. Ürünü eve götürdükten sonra... modelini beğenmediğimiz için henüz hiç kullanılmamış haldeyken değişim yapmak üzere tekrar mağazaya gittik. Mağazadaki görevliye fişimizi de ibraz ederek aynı fiyat aralığında fa
D&R'de Arızalı Pikap İçin Değişim Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"24 saat geçmeden doğru iletişim ve çözümle yaşadığım problem çözülmüştür. İletişimdeki arkadaşların empati ile yaklaşan, davranış ve tutumlarından ayrıca teşekkür ederim."

Yanıltıcı Kutu Ve Eksik Türkçe Açıklama Nedeniyle Ses Özelliği Olmayan Oyuncak
27.06.2026 tarihinde D&R Kocaeli 41 AVM mağazasından Giochi Preziosi markasına ait Furreal Poop a Lots Spaniel oyuncak k...öpeği satın aldım. Kutunun üzerinde havlama ve ses çıkarma ile ilgili işaretler bulunuyordu ve tüm yazılar İngilizceydi. Bu görseller ve işaretler nedeniyle oyuncağın hem ses çıkar
Lenovo Araç Kamerası Kayıt Sorunu Ve D&R Destek Eksikliği
31.03.2026 tarihinde D&R mağazasının internet sitesi üzerinden w120569252 sipariş numarası ile Lenovo s7/3280 araç kamer...ası satın aldım. Üründe en baştan beri sorun var; araç çalıştığı süre boyunca kayıt yapması gerekirken en fazla 5 dakika kayıt alıyor ve sonrasında kayıt duruyor. Yaşadığım sorun
D&R Sorun Yaşama
13.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan D&R Kitapçılık mağazasından My Battle Bismug Pra tarzı bir t...ermos satın aldım. Ürünü sadece termos amaçlı, içine sadece soğuk su koyarak normal şekilde kullandım. Yaklaşık 14 gün sonra ürünün alt kısmında kırışma ve dağılma gibi bir görüntü


D&R Mağazasında Satın Alınan Havit Kulaklıkta Ses Sorunu, Servis Yetersizliği Ve Değişim/İade Talebi
26.06.2026 tarihinde Kütahya ili Sera AVM’de bulunan D&R mağazasından Havit marka bir kulaklık satın aldım. Ödemesini ma...ğazada yaptıktan hemen sonra ürünü denediğimde kulaklıktan hiç ses gelmediğini fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalı çıktı. Mağazadan çıkmadan durumu hemen çalışanlara bil
D&R Erzurum’da Kullanılmamış Pikap İçin Değişim Talebi Reddedildi
D&R Erzurum mağazasından Haziran 2026 tarihinde Umie Pikap p353 model ürün ...satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açıp kontrol ettikten s
Garanti Kapsamında Başka Bir Cihaza İşlem Yapılması Ve Sorunun Çözülmemesi
9 Eylül 2024 tarihinde D&R online sitesi üzerinden bir adet ps5 satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle garanti s...üreci devam ederken ürünü 14.05.2026 tarihinde servise gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra, 25.06.2026 tarihinde ürün tarafıma kargoyla teslim edildi ancak cihazı kontrol ettiğimde ay
D&R Forum İstanbul’da Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fiyat Farkıyla Mağdur Oldum
27.06.2026 tarihinde saat 18.17 sularında Forum İstanbul AVM’deki D&R mağazasından iki oğlum için hikaye kitabı aldım. M...ağazada “eğitim kitapları hariç ikinci kitaba %40 indirim” yazıyordu. Ben de iki adet hikaye kitabı seçtim. Mağazada bulunan “fiyat gör” cihazında kitaplardan biri 234 TL, diğeri 2
D&R Mağazasında Ayıplı Kalem İade Süreci Uzun Ve Güvensiz
İstanbul Forum AVM’deki D&R mağazasından Scrikss marka bir kalem satın aldım ve kaleme 6.500 TL ödedim. Kalem kısa süre ...içinde bozuk çıktı. 17 Haziran’da ürünü mağazaya geri götürüp iade ya da değişim talep ettiğimde, mağaza çalışanları sorumluluğun kendilerinde değil Scrikss’te olduğunu, kalemi Scr

Arızalı Kamera İçin D&R’den Geri Ödeme Ve İade Talebi
25.10.2025 tarihinde D&R uygulaması üzerinden 2.299 TL ödeyerek Lenovo s7/3...280 araç içi kamera siparişi verdim. Ürün 30.10.2025 tarihinde tarafıma tes
D&R Eskişehir Mağazasında İptal Edilen Siparişin Kredi Kartı İadesi Hâlâ Gelmedi
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
D&R Eskişehir Espark mağazasına giderek Off Campus kitap seti siparişi verd...im, ödemeyi ise internet üzerinden kredi kartımla ve wm 74929126 sipariş ko
Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
D&R online mağazasından Havit Gamenote H2049D Siyah RGB USB kablolu kulak üstü oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürün 20 Haz...iran’da elime ulaştı, ancak özel bir sebepten dolayı iade etmem gerekti. Kulaklığın kutusu sadece bir kez açılmış olmasına ve hijyenik ürün kapsamına girmemesine rağmen, paket açıl
İlk Günden Bozuk Şarj Cihazı Ve Çalar Saat İçin Değişim Veya İade Talebi
Yaklaşık 1 hafta önce İzmir Hilltown Dr. Mağazasından s-link SL-CW21 model şarj cihazı ve çalar saat olan ürünü satın al...dım. Eve geldiğimde ürünü kurup denedim, saatin saat ayarını yapmama rağmen hiçbir şekilde değişmedi, sürekli 10.20’de sabit kaldı. Yani ürün daha ilk günden bozuk çıktı ve çalar s

"Firma hızlıca dönüş yaptı ve problemi çözüp bilgi verdiler."
Kullanmadan Kırılan D&R Kulaklık Sorunu
Kayıp Hediye Çeki İçin Barkod Yeniden Oluşturulması Talebi
"Şikayet varım sayesinde çekime ulaştım. Teşekkürler Şikayetvar"
Kırık Blender Haznesi Teslim Edildi, D&R Çözüm Sunmadı
W169111319 numaralı siparişim kapsamında D&R üzerinden satın aldığım Pirantech yh-1200 600 w siyah kişisel smoothie blen...der ürününün büyük haznesi (bardağı) kırık olarak tarafıma teslim edilmiştir. Haznenin kırık olması nedeniyle ürünün kullanılması ve çalıştırılması mümkün değildir. Ürünün teslim


D&R Kargom Ankara Transfer Merkezinde Sıkıştı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İadem Gecikiyor
11.06.2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden 3.374,25 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ...firmasına teslim edildi ve W196798668 gönderi numarası ile taşınmaya başlandı. 13.06.2026 tarihinde gönderinin Ankara Transfer Merkezi’ne ulaştığı bilgisini gördüm, ancak 23.06.202
Instax Mini 12 Kamerada Baskı Çıkmaması Ve Servisten Cevap Gelmemesi
D&R internet sitesinden 4 Şubat’ta sipariş verip 6 Şubat’ta teslim aldığım Instax Mini 12 kamerayı ilk kez kullanmak ist...ediğimde, fotoğraf baskısını hiç çıkarmadığını fark ettim. Üründe daha ilk kullanımda baskı almaya engel bir arıza olduğunu düşünüyorum. Bu durum üzerine yetkili servis üzerinden

D&R İade Reddi Ve Yanlış Bantlama İddiası
4 Haziran 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden hori Force feed back PC Truck Direksiyon Seti siparişi verdim. Ür...ün 6 Haziran 2026 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ürünün fiyatı yüksek olduğu için almaktan vazgeçtim ve koliyi kesinlikle açmadan, aynı gün iad
D&R Mağazadan Teslim Edilmeyen Lego Siparişi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
20 Haziran’da İstanbul Meydan AVM D&R mağazasından Lego Creator 3 in 1, 31386 kodlu ürünü mağazadan teslim şeklinde sipa...riş verdim. Sipariş numaram wm08094663. 22 Haziran Pazartesi günü mağazaya teslim edileceği ve tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak bugün teslim günü olmasına rağmen, mail ile g
Kasada Sürekli Ürün Teklifleri Müşteriyi Sıkıştırıyor
Ankara Nata Vega AVM’deki D&R şubesinde kasada sürekli ek ürün önerisi adı altında ciddi bir satış baskısına maruz kalıy...orum. Ne zaman gitsem, kasada arka raftaki ürünler, öndeki ürünler, Haribo, ıslak mendil gibi çeşitli ürünler peş‑peşe sayılarak ısrarla teklif ediliyor. “Almak istemiyorum” dememe
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















